ブルークジラ財経が黒猫苦情プラットフォームで1週間の苦情が急上昇したことが分かった。
大量の苦情内容によると、海科融通はユーザーにPOS機を普及させる際、消費者は無料で1台の会社のカード決済機を受け取ることができ、期間中は追加費用が発生しないと約束した。その結果、消費者はPOS機をアクティブにする際、199元-399元の敷金を強制的に受け取られた。多くの消費者は、海科融通が抜けたり、敷金の払い戻しを拒否したりして、損失を取り戻すのは極めて難しいと話しています。
また、これまでに旧版POS機を購入した一部のユーザーは、海科融通業務員と名乗る電話を受け、古い機械を世代交代し、会社が消費者に手数料が最も低い新しいPOS機を交換し、製品を消費者の手に宅配し、激活で使用できると消費者に主張した。その結果、このような状況と同じように、消費者はアクティブ化時にも400元近くの敷金を強制的に差し引かれた。郵送されたPOS機は着払いで、敷金も強要されたという苦情もある。
同様の場合、消費者の反応もあり、海科融通側の人員が他の第三者支払プラットフォームの「送金天下」を「偽って」、「中付支払」製品の代わりに新中付を行い、消費者にPOS機の取り扱いを誘導した場合、その後、プラットフォームは同様に賠償保証金の返還を拒否した。
昨年5月、海科融通傘下の業務プラットフォーム融シンが支払い、黒猫苦情プラットフォームで匿名の消費者から集団苦情を受けた。やはり同じ話術で、同じ消費者が「VIP費」と敷金を差し引かれたのとは異なり、当時海科融通が偽った機構は「 Lakala Payment Co.Ltd(300773) 」だった。その後、消費者は敷金、VIP費用が返金されていないと苦情を補充した。
30日近く、黒猫の苦情プラットフォームだけで、消費者の海科融通に対する苦情量は1852件に達し、毎日平均61件の苦情情報が増加していることに注目しなければならない。
このような状況に対して、ブルークジラ財経は消費者の苦情情報に基づき、消費者として海科融通側のスタッフに電話をかけた。まず、支払い代理店ではなく、海科融通本部のスタッフを自称している。同社の従来のPOS機では、ジャンプコードやジャンプ業者などの問題が発生し、古い機械が料金率を引き上げられたなどと紹介した。現在、同社は消費者に新しいPOS機を無料で郵送(交換)できるイベントを発売している。
費用の面では、同新版POS機の製品の費用と速達費用は海科融通側が担当していると強調した。ブルークジラ財経は敷金などの追加費用が発生するかどうかを尋ね、「追加費用は発生しない」と答えた。
製品の面では、ブルークジラ財経は、消費者が敷金を強要したこの海科融通「新版POS機」に苦情を寄せていることに気づき、その関連情報は海科融通の公式サイトに公表されていない。
これに対し、上記の海科融通業者によると、この製品の名前は「海科融通」と呼ばれ、公式サイトでは「伝統pos」と表示されている。ブルークジラ財経は繰り返し確認し、公式サイトでは下図の製品であることを認めた。
事実はそうではない。
その後、同海科融通職員は「銀聯POS機カスタマーサービス」として、ブルークジラ財経微信を追加し、「POS機はいずれも銀聯の監督管理の下で使用されている」と話した。同時に、ブルークジラ財経にこの新版POS機の紹介図を送った。
その後、ブルークジラ財経は微信でPOS機の使用に追加料金が発生するかどうかを確認し、同スタッフは「399元のブラシがある。3ヶ月以内に1万流を満たすには、3月に消費者銀行カードに直接返却する」と口を変えた。その解釈によると、この費用の発生は銀聯が支払う機構(最初のブラシ費用を差し引く)を要求し、銀聯が90日間審査しなければならないためだ。このブラシ費用は海科融通ボタンではなく、銀聯ボタンです。
このような発言に対して、ブルークジラ財経は中国銀聯の公式スタッフに連絡した。銀聯側によると、会社は海科融通の職員が述べた(ユーザーのPOS機の敷金を差し引いた)状況はなく、差し押さえ金は請求機関が行ったものだという。銀聯は行をまたいでつなぐルートとしてしか使われていない。「差し押さえ金のような業務はありません」その肯定。
興味深いことに、海科融通と中国銀聯は戦略協力関係だ。公式サイトによると、その一般的なパートナーには、 China Merchants Bank Co.Ltd(600036) China Zheshang Bank Co.Ltd(601916) Bank Of China Limited(601988) China Citic Bank Corporation Limited(601998) 、北京農商銀行、渤海銀行、郵政貯蓄銀行、 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) China Everbright Bank Company Limited Co.Ltd(601818) China Everbright Bank Company Limited Co.Ltd(601818) 、広発銀行、恒豊銀行、6 Wasu Media Holding Co.Ltd(000156) 0193900001、 Bank Of Communications Co.Ltd(601328) Beiqi Foton Motor Co.Ltd(600166) 0016 Agricultural Bank Of China Limited(601288) 、微信、京東金融、アリペイ。
海科融通の公式サイトと天眼調査によると、海科融通は2001年4月に設立され、 Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) 傘下の持ち株子会社で、法人は孟立新である。会社の登録資本金は2億5800万元で、業務は主に中小の微商戸に向けられ、業務タイプは全国範囲の銀行カードの請求書である。
公式サイトでは、海科融通が15種類の製品を展示しており、POS機と前述の新製品だけで6種類ある。
先日、財経分野の愛好家が、海科融通にPOS機の敷金を強要された消費者に、敷金の一部を返す方法を明らかにした。
本文では、海科融通製品が多く、その原因は機能、性能の改善ではなく、異なる機構を交換してディスクを操作しただけだと紹介した。海科融通の新製品は急速に市場に進出したいと思っているが、低料率の旗印を掲げているのではなく、無料のギャグを宣伝している。その中で、普及形式は電気販売を主なルートとしている。
電気販売の流れは、一般的に海科融通客服が公式の名義で消費者に電話し、低料金、無料などの方法で消費者を誘惑することができる。最後に機械を出す時、宅配便で払う形式で費用を受け取ることもありますが、機械がアクティブになると299元、399元、599元の敷金を差し引きます。
その状況はいずれも消費者の苦情内容に一つ一つ証明されている。また、電気販売の方式については、このような業務を専門に引き受けているチームがあると述べています。まずカスタマーサービスを募集し、「低料率などの優遇政策の製品を使うのを助ける」などの言葉で洗脳する。
近年、関連監督管理部門は電気販売、電気販売POSに対して;銀聯、銀行職員を偽ってマーケティング詐欺を実施する。「公式」になりすまして「料金率調整」「製品のアップグレード」を理由に、違法な切断などの行為を厳しく取り締まり、敷金のむやみな控除も容認されない。
海科融通は市場、業界がコンプライアンスに向かう環境の下で、その道に反して、大胆に監督管理の赤い線を踏んでいる。
これに対し、北京盈科(上海)弁護士事務所のパートナーであるリディア・コ弁護士は、ネット販売、電気販売POS機は業界の監督管理規則に違反するだけでなく、詐欺や公民情報の不法取得があれば、刑事犯罪にかかわると述べた。最高人民法院、最高人民検察院及び公安部は2016年及び2021年に共同で文書を公布し、電信ネットワーク技術手段を利用して詐欺を実施し、定罪条件に達した場合、詐欺罪で処罰することを明確にした。詐欺罪が成立すると、容疑者は最高10年以上の懲役または無期懲役に直面し、罰金または財産没収の刑罰に直面する。また、不法に取得した公民個人情報を用いて、電信ネットワーク詐欺犯罪行為を実施し、数罪を構成する場合は、法に基づいて併罰しなければならない。
中国人民銀行が2019年に発表した「電信ネットワークの新型違法犯罪防止に関する支払い決済管理の強化に関する通知」では、電信ネットワークの新型違法犯罪事件が発生した場合、銀行、支払い機構の責任の実行状況を逆調査しなければならないと規定している。銀行と支払機構が関連制度及び本通知の規定に違反した場合、関連規定に従って処罰しなければならない。情状が深刻な場合、人民銀行は「中華人民共和国中国人民銀行法」第46条の規定に基づいて処罰し、1ヶ月から6ヶ月まで口座を開設し、支払い業務を行う監督管理措置をとることができる。リディア・コ氏は、このような苦情が多く発生したため、海科融通は責任を免れないと話した。
また、海科融通は2017年以来、中央銀行の各地支店から14件の処罰を受け、総額は232.12万元に達した。
Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) Q 3財務報告書によると、第三者決済業務の前四半期の営業収入は前年同期比20.99%減の17.16億元だった。三者支払業務とは、海科融通業務を指す。 Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) 2021半年報によると、第三者の支払い収益は11.28億元で、前年同期比21.4%減少した。近年、海科融通毛金利も全体的に低下傾向にある。
2020年、 Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) は海科融通の98.3%の株式の買収を完了し、取引価格は19.45億元で、この計算によると、海科融通の全体推定値は約20億元で、2015年の推定値より10億元縮小した。近年、海科融通はこれまで関連していた小貸付、インターネット金融サービス、保理、賃貸などの金融業務を徐々に剥離したり、その推定値が縮小したりした原因の一つである。
取引前、海科融通の間接制御側は海淀国資センターであり、実際の制御者は海淀区国資委員会である。「利益予測補償協定」によると、この取引の全体取引先は海科融通が2020年、2021年、2022年に非帰母純利益を控除する数がそれぞれ1.75億元、2.08億元、2.4億元を下回らないことを約束した。そうでない場合は Beijing Cuiwei Tower Co.Ltd(603123) に補償する必要があります。
