陸金所はこのほど、独立自主的に開発したデジタル化運営イノベーションツール「合格投資家30024」と「製品運営30024」プロジェクトを発表し、そのうち3つのイノベーション技術が国家特許を申請し、「実質審査」の段階に入ったことで、着陸金所が金融デジタル化イノベーション分野で新たな突破を遂げたことを意味している。
今年1月、中国人民銀行は「金融科学技術発展計画20222025」を発表し、デジタル要素を金融サービスの全プロセスに注入し、デジタル思考を業務運営の全チェーンを貫き、金融革新の科学技術駆動とデータ賦能を重視し、中国の金融科学技術が全面的に「積厚成勢」の新段階に入ることを推進することを強調した。最近以来、陸金所は金融科学技術の投入を引き続き増やし、コストを下げて効率を高めると同時に、デジタル化レベルを高めることで自身のサービス能力を高めてきた。
金融科学技術を発展させ、デジタル化運営能力を向上させることは業界の発展方向であり、システム的なプロジェクトでもある。この過程で、企業は能力建設を強化するだけでなく、デジタル技術金融応用を深化させる。同時に「ユーザー本位」の理念を堅持し、デジタル化の手段で消費者の権益を維持しなければならない。陸金所知能運営関連責任者は、「デジタル化運営能力の建設はコスト削減と効率化を意味するだけでなく、さらに重要なのは、『機械代行』を通じて道徳リスクを低減し、消費者のプライバシー権、知る権利などの権益の保護を強化することができると同時に、スマート運営手段を通じて全プロセスの消保を実現し、ユーザーの資金と財産の安全を全面的に保護することができる。ユーザーはより安全で、より安定し、より専門的なサービスを提供し、ユーザーが時間を節約し、安心できるようにします」。
革新を続け、従来は技術に沿って消費者の権益を守ってきた
今回の陸金が発表した合格投資家30024と製品運営30024の2大革新プロジェクトには、「人工知能に基づく情報審査方法、装置、端末設備及び媒体」の3つの技術が含まれている。「テキスト要素内容の抽出方法及び装置、装置、コンピュータ記憶媒体」及び「データ入力方法及び装置、装置、30024可読アクセス媒体」は、この3つの技術が国家特許を出願し、いずれも「実質審査段階」に入ったという。
方向から見ると、この3つの技術はユーザー情報審査、製品情報識別、製品情報アップロードの3つの面をカバーしている。そのうち、合格投資家30024は100種類以上の金融機関の資産証明資料を自動的に識別することができ、24時間365日自動化して顧客が提出した合格投資家資料を審査し、審査プロセス全体は1分を超えず、正確率は98%を超えた。注意に値するのは、全体のプロセスが人工的な参加を減らすため、陸金所は30024を通じて自動的に審査して取引先の敏感な情報の漏洩を防止することができて、有効にユーザーの金融情報の安全を保障します。
ユーザーのプライバシーを保護する以外に、デジタル化運営のもう一つの重要な意義は、人為的な要素が風制御効果に与える影響をある程度減らし、ユーザーに製品情報をタイムリーに伝え、ユーザーの知る権利を十分に保障し、同時にプラットフォームの運営効率を高めることにある。
この背景の下で、陸金所は製品運営30024を開発し、重要な製品情報を自動的に抽出し、識別することで、製品の棚上げ運営動作を全自動化し、ユーザーのためにリアルタイムで製品情報を更新することができ、重要な情報伝達のタイムリー性、正確性、完全性を保障することができる。多輪試験を経て、現在この30024はすでに100%人工に取って代わることができて、抽出の正確率は100%に達します。
全プロセス保証、デジタル化サポート「サービスは閉店しない」
金融科学技術で道徳リスクを低減すると同時に、陸金所もデジタル化運営方式を通じて全プロセスの保証を実現する新しい経路を模索し続けている:ユーザーの口座の安全をリアルタイムで保護するために、陸金所は巡回検査30024を開発設計し、この30024は顧客の視点で全天候巡回検査APPの全ページを通じて、すでに財産管理、口座の安全、資金代受付などの6大機能モジュールは、事前に各種の渋滞、製品の異常を発見し、迅速に問題を解決し、ユーザーの使用プロセスがスムーズであることを確保し、顧客の口座の安全と資金の安全を保障することができる。この30024は研究開発で使用した「巡回検査方法、装置、コンピュータ設備及び記憶媒体」技術が関連特許を申請しているという。
デジタル化運営の意義は、技術手段を通じてユーザーサービスに安定し、高品質のベースラインを設置し、道徳リスクを低減することである。最近、一部の地域では疫病が繰り返されているにもかかわらず、デジタル化運営のサポートの下で、陸金所は依然として最先端技術を通じて「サービスが閉店しない」ことを実現することができ、ユーザーコンサルティングが正常に接続され、最初の時間にユーザーの問題を解決することを保証した上で、ヒューマンマシン協力を通じてユーザーにより知能的で、よりスムーズなサービスを提供することができる。
上述の30024のほか、陸金所は他の専門分野に応用する30024を多く研究開発しているという。「未来、われわれはデジタル化の発展の流れに順応し、より完備したデジタル化運営サービスシステムを建設し、デジタル化の風制御能力の建設を強化し、各協力者とともに安全で効率的で、協力してウィンウィンする金融サービス生態を構築する」。
