消費者のリスク防止意識と自己保護能力を向上させ、金融消費者権益保護教育を強化するため、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は「3・15」国際消費者権益の日を迎えるにあたり、中国人民銀行営業管理部、北京銀保監局、北京市銀行業協会などの機関の共同指導の下で、2022年の「3・15」金融消費者権益保護日の宣伝教育活動を全面的にスタートさせた。
活動は「消費の公平な共有を促すデジタル金融」をテーマとし、4つの方面の内容に焦点を当て、金融消費者の合法的権益を保障することを積極的に宣伝している。1つは、特殊なグループの金融権益保護を強化し、「デジタルギャップ」の解決を推進し、より広い範囲の消費公平を実現することである。第二に、特定の地域に焦点を当て、デジタル化技術を利用して金融サービスの広さと深さを広げる。第三に、資本管理の新しい教育宣伝を強化し、リスクの提示を通じて、消費者が理性的な投資、価値投資観念を確立することを導く。第四に、誠実さ教育を展開し、誠実さ文化の建設を強化する。
オフラインサイトに立脚して宣教陣地を築く
「人民を中心とする」と「大衆のために実事を行う」という初の使命を実践するために、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は全行680余りの営業拠点に立脚し、公衆教育サービス区の宣伝、ホールのマイクロサロンなどの方式を頼りに、顧客に金融知識を的確に説明し、濃厚な宣教雰囲気を醸成している。活動期間中、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) 北京地区のネットポイントの電子スクリーンとATMのディスプレイは「3・15」活動のポスターを統一的に展示し、24時間全天候、絶え間なく、絶え間ない金融宣伝を行う。各営業拠点は3月15日当日、拠点責任者が宣教員を担当し、業務を行う顧客に積極的に金融知識を普及させ、金融消費者の合法的権益を保護する。
オンライン優位性を発揮し金融知識を普及させる
今年の「3・15」期間中、厳しい疫病予防・コントロール情勢に直面し、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) 複数の支店がオンライン宣伝方式を積極的に模索し、ソーシャルプラットフォーム、公式サイト、携帯電話銀行などの異なるキャリアを十分に利用し、生放送、ビデオ、図文などの新しい形式で宣伝のカバー範囲を拡大した。
活動期間中、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は「信用回復詐欺」「典型的なネット詐欺」「仮想通貨投資詐欺」「ブロックチェーン詐欺」などの事例を連続的に発表し、消費者の警戒心を高め、目を光らせ、消費者の財産安全権と公平な取引権を保障する。
宣伝ルートを広げるため、3月15日、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は北京市公安局の詐欺防止センター、北京銀保監局などの政府、監督管理機構と連携し、信用補助罪、カード断絶行動、個人情報保護、安全支払いなどの多くの特別なケースを述べることを通じて、金融消費者に銀行口座の不法売買、個人情報の売却などの違法行為の危害を普及させ、多くの新メディアルートを借りてオンラインで普及させた。「非接触式」の宣教ルートを引き続き拡大し、消費者の教育権と知る権利を十分に保障している。
案説を結びつけて総点連動して宣教する
消費者の身の回りで発生した実例をめぐって、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は「套路マーケティング行為」、「借元宇宙行不法資金集め詐欺」、「不法キャンパスローン」、「ネットローン詐欺」などのリスクヒントを発表し、消費者にリスク防止意識と自己保護能力の強化を注意した。活動期間中、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) 複数の営業拠点は宣教員の隊列を組織して拠点のロビーから「外に出る」ことを組織し、安全防護をしっかりと行った上で、積極的にコミュニティ、キャンパス、労働組合、企業、田舎などのグループの金融知識の需要をつなぎ、金融宣教の「最後の1キロ」を通じて、金融知識を大衆のそばに送った。
また、各支店は消費者権益保護の事例をめぐって、内容が豊富で、形式が多様な推文、ポスター、漫画、短いビデオ素材を制作し、多ルートの伝播を通じて、詐欺防止、安全な支払い、消費者の8つの基本的な権利などの内容を宣伝し、顧客の高い認可を得ている。
未来、 Bank Of Beijing Co.Ltd(601169) は依然としてサービスを立行の本とし、金融知識の宣伝教育を重視し、金融知識の普及の持続化、深化化メカニズムを構築し、疫病予防・コントロール期間の金融サービス活動をしっかりと行い、社会の公衆の金融リスク防止と金融ツールの正確な使用意識を高め、調和のとれた金融環境の構築に力を貢献する。
