疫病の影響で、銀行がローンの延期を支援しているかどうかが社会の注目を集めており、「疫病でローンの返済を延期するには議事日程を上げる必要がある」という話題が浮上した。複数の銀行関係者によると、疫病の影響を受けた個人住宅ローンの顧客に対して、返済時間の遅延、ローン期間の延長、請求書計画の調整などを含むサービスサポートを提供することができる。
疫病の影響を受けたお客様に保障政策を提供する
疫病の影響が深刻な人たちが住宅ローンを出さないとどうしますか?住宅ローン事業の「トップ」として、 China Construction Bank Corporation(601939) は、2020年初頭にCOVID-19の疫病が発生して以来、同銀行は住宅ローン、消費ローンなどの業務に対して疫病期間の返済延期などのサービス政策を打ち出し、全国の各省で疫病が発生した地域に適用し、現在まで続いていると明らかにした。措置には、短期的な返済遅延、請求書計画の調整、貸付期間の延長、信用保護の実施などが含まれている。
銀行の個人ローン支援政策は、主にCOVID-19感染による入院治療や隔離人員、疫病予防・コントロールに参加する人員、疫病の影響で一時的に収入源を失った顧客などを対象としている。住宅ローンの延期を申請した顧客は、主に疫病の影響が著しいサービス、飲食、宿泊などの業界に集中している。今年3月末現在、 China Construction Bank Corporation(601939) は累計約100万世帯の4300億元を超える住宅ローンの返済遅延サービスを提供している。今年に入ってから、疫情の情勢が比較的に厳しい吉林で、 China Construction Bank Corporation(601939) はすでに1150戸を超える取引先のために遅延返済サービスを行った。
中国 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) によると、工行は個人ローンの顧客サービスを非常に重視し、疫病の影響を受けた個人ローンの顧客に対して、個人ローンの返済延期サービスのサポートを与えている。
中国 Agricultural Bank Of China Limited(601288) によると、疫病の原因で返済時間の遅延、罰金の減免、期限切れの信用記録の解消などの訴えを提起した顧客に対して、関連条件に合致する者は個人住宅ローンの顧客配慮政策を享受することができる。お客様は直接貸付取扱銀行または取引先マネージャーに連絡し、関連取扱条件と取扱プロセスを問い合わせることができます。農業銀行のカスタマーサービスセンターに電話して、カスタマーサービス人員が情報を収集した後、顧客ローン取扱銀行に送ることもできます。
複数の銀行が個人住宅ローンに対する支持措置を打ち出している。
Bank Of China Limited(601988) 携帯電話銀行のオンライン返済、貸付期間の延長、元利の返済遅延、返済優遇期間の設定を含む包括的な保障政策を打ち出し、上海、吉林などの疫病予防・コントロール重点地区の支店が顧客の訴えに積極的に応え、特定の顧客に対して政策の手配を実行するよう指導した。
Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) 深刻な地域の住宅ローンのお客様に救済政策のサポートを提供します。同行は特定の住宅ローンの顧客に最長6ヶ月の返済延期サービスを提供し、疫病関連の信用徴収期限超過記録の調整にも協力することができる。
特定の住宅ローンのお客様に対して、 Industrial Bank Co.Ltd(601166) 携帯電話銀行はオンラインで「有給給付」の返済を行い、最長3年間ローンの元金を返済しないことができます。 Industrial Bank Co.Ltd(601166) はすでに微信公衆番号などのルートを通じて在庫住宅ローンの顧客に情報を通知した。現在、36世帯の顧客がオンラインで「随給供」を申請し、7247万元の融資を受けている。
延期返済、信用徴収保障などのサポート
疫病の影響で、一部の人々の収入は不安定になったり、一時的に収入を失ったりしている。返済猶予措置は、このような人々の短期的な資金圧力を効果的に緩和することができる。
COVID-19疫病発生以来、 China Citic Bank Corporation Limited(601998) は個人ローンに関する関連措置を打ち出し、各地の疫病の予防・コントロール状況に応じて、疫病の影響を受けて期限通りに返済できない顧客に対して、顧客の申請によって猶予期間を手配し、返済期限を合理的に延期した。
また、疫病の予防とコントロールの間、銀行は一般的に個人の顧客に対する信用権益の保障を重視し、一部の銀行は顧客のために信用異議の受理グリーン通路を開通した。
China Minsheng Banking Corp.Ltd(600016) によると、同行は疫病予防・コントロール期間中に多くのサービス措置を打ち出し、一線の医療関係者、部隊将兵、政府公務人員及び患者などの消費ローンの顧客に対して返済延期、信用徴収保護、罰金・減免などの疫病配慮サービスを提供した。最長6ヶ月の延期返済サービスを提供できるほか、上記の人々が疫病期間中に発生した貸付期限超過記録は、当該銀行の信用異議通路を通じて信用保護と期限超過罰金減免サービスを享受することができる。
2020年、銀行業は疫病の影響が深刻な個人顧客に対して柔軟な返済手配を開始した。監督管理部門も銀行に信用政策の上で疫病の影響を受けた大衆に傾斜を与えることを要求している。例えば、住宅ローン、クレジットカードの個人返済の手配を柔軟に調整する。一連の政策は疫病の影響を受けた深刻な人々の返済圧力を効果的に緩和したが、客観的には銀行業の個人ローンの不良率を一度上昇させたことがある。
Everbright Securities Company Limited(601788) 研究所銀行業首席アナリストの王一峰氏は、前回の支持政策の実施過程で、銀行の小売業務にはリスクが上昇し、特に短期消費ローンがあると述べた。関連業務の資産品質は2020年4月、5月の間に最も影響を受けたが、2020年7月から徐々に回復し始め、衝撃の持続時間は第1四半期未満だった。
彼は、当時銀行の個人業務資産の質に対する影響範囲は全国的で、現在の影響は主に疫病の衝撃が深刻な地域に集中していたと考えている。今回の影響の持続時間は疫病の発展とコントロール状況にかかっているが、銀行小売業務の資産品質が大幅に下落する可能性は低い。
