4月11日、文化観光部は2022年以来、COVID-19肺炎の疫情情勢が複雑で厳しく、旅行社業界に深刻な衝撃を与えたと指摘した。旅行社業界の救済発展を支援するため、文化と観光部は、旅行社が保証金を全額一時的に返還したり、納付を一時的に猶予したりすることができ、保証金の補充期限を2023年3月31日まで延期することを決定した。
このようなニュースの影響で、4月12日の終値までに、A株の観光ホテルのプレートは全体で7.89%上昇し、15社を超えて上昇が止まった。
複数のポリシーの組み合わせによる救済
今年に入ってから、文旅部と地方政府は観光業界に対する支援政策を何度も発表した。
例えば、3月31日、文旅部は「観光業の回復・発展・救済・扶助政策の貫徹・実行に関する通知」を印刷・配布し、減税・値下げ、金融普及、活動の引き継ぎなど10の面から、国家発展改革委員会、文化・観光部など14部門が共同で印刷・配布した「サービス業分野の困難な業界の回復・発展を促進するためのいくつかの政策」(以下「若干の政策」と略称する)を細かく実行した。
携程研究院戦略研究センターの張致寧副主任は記者に対し、「疫病が3年目を迎えると、資金難が観光企業の大部分の核心的な痛点となり、減税・マイナスも政策の救済の第一の出発点となっている」と話した。今回、文旅部は旅行社が保証金の全額を一時的に返金したり、納付を猶予したりすることを決定し、保証金の補充期限を2023年3月31日まで延期した。この政策は「財布」と密接に関連しており、政府は積極的に企業の生存圧力の緩和を支援している。
文旅部が発表した関連措置は、地方政府が詳細に着地する必要があることに注目しなければならない。ある業界関係者は証券日報の記者の取材に対し、具体的な会社をどのように認定するか、省部級の政策基準をさらにどのように細分化するかは、実際のドッキングではまだ明確ではないと明らかにした。
しかし、現在のところ、地方政府が詳細な着地措置を次々と打ち出している。例えば、上海市政府が発表した「疫病に全力を尽くして企業の発展を促すいくつかの政策措置」では、条件に合致する旅行会社に対して、観光サービスの品質保証金の一時的な返還割合を80%から90%に引き上げ、全市で保険代替保証金の試験を展開することを提案した。同時に、条件に合致する旅行社、A級観光地などの観光企業に対して、代金の割引サポートを与える。
また、江蘇、湖南、雲南、重慶、福建、四川、江西、天津、湖北、山東、広東などの省・市と深セン、杭州などが相次いで一連の救済措置を打ち出し、観光企業に対する支援に力を入れ、市場主体の活力を活性化させた。
同距離旅行の責任者は記者に対し、関連政策のさらなる細分化と実行は、企業が短期的に直面している資金難題を解決しただけでなく、企業の革新の内生動力を奮い立たせ、観光企業のリスク抵抗能力を高め、観光企業の長期的な健康発展を助けるのに役立つと述べた。
途牛観光の責任者は記者に対し、「多くの支援政策は短期的に企業のキャッシュフローの圧力を適切に軽減することができ、長期的に見ると、企業が人材資源を安定させ、資金の使用効率を高める上で重要な意義がある」と話した。
これに対し、北京連合大学オンライン観光研究センターの楊彦鋒主任は、政府の多くの政策グループの拳の支持の下で、現在の観光業は難しいが、観光業の回復状況を見ていると述べた。
旅企内部展开多种自救措施
外部から政策支援があるにもかかわらず、観光企業が現在の環境下でどのように内部で自救するかは、寒冬期を乗り切ることが特に重要だ。
多くの観光企業は記者に、2021年に比べて、企業も観光市場の需給の変化に積極的に対応し、製品の革新と転換、高品質の発展を通じて、アップグレード後の観光消費需要をよりよく満たしていると伝えた。
例えば、途牛は革新、製品、サービスの面での最適化とアップグレードを積極的に模索している。現地旅行と周辺旅行市場に焦点を当て、現地旅行資源を深く掘り下げ、「ホテル+X」観光製品を磨き、ホテル予約分野の差別化競争優位性を形成する。生放送業務の配置を加速させ、「キャンセル不可」「期限切れ自動キャンセル」などの予約保障を通じて、ユーザーの消費自信を強化する。ユーザーの旅行の安全と体験を保障する面で、途牛は「無損返品」を発表した。目的地サービスの面では、直営、直採の優位性を引き続き発揮し、デジタル化、一体化の沈下を強化し、各地の直営地への接社を核心としてより高いレベルの目的地サービスを展開している。
同旅では、疫病の下で、会社は政府の呼びかけに積極的に応え、自分の技術革新能力を絶えず強化し、自分の発展を実現すると同時に、産業チェーンパートナーが難関を乗り越えるのを助けていると明らかにした。会社は空港、航空会社、観光地、ホテル、旅客輸送企業と目的地政府にカスタマイズ化の解決方案を提供し、業界のパートナーがデジタル化産業のアップグレードを実現することを助けた。同時に、非遺産観光、赤色観光、短距離周辺観光などのテーマIPを構築し、中国の観光目的地の優位観光資源の普及を助け、各地の観光発展を促進した。
携程氏によると、疫病以来、旅行ユーザーの旅行半径は明らかに短縮され、携程旅行は国の関連政策と結びつけて、ユーザーの実際の需要を捉え、周辺旅行や個人団体、テーマ旅行などの品質レジャー製品を大いに発展させた。
注目すべきは、これからメーデーの休暇を迎えることだ。楊彦鋒氏によると、メーデーの間、周辺旅行、地元旅行は依然として旅行の人気選択肢になるという。携程プラットフォームのデータによると、広州、恵州、珠海、清遠、深センなどはいずれも省内旅行の良い選択だ。
