ある省都都市で働いている夏さんは、毎日通勤に地下鉄の駅近くの工行や農行を通っている。半年前、彼女は突然、この2つの銀行のサイトがひっそりと閉鎖されていることに気づいた。
夏さんは中新経緯について、「サイトが閉鎖された後、もっと遠い銀行のサイトに行かなければならない」と話した。
メディアによると、銀保監会金融許可証情報プラットフォームが発表したデータによると、2021年の商業銀行機構の脱退リストでは、合計2805の銀行サイトが営業を終了し、前年より889減少した。中新経緯統計六大行2021年年報によると、2021年末現在、六大国の銀行支店数はいずれも前年末より減少し、合計減少数は600を超えた。
中国銀保監会の関係者はこのほど、記者会見で「ここ数年、中国商業銀行の実体サイトが縮小しているのは客観的な現象だ。しかし、個人的には Bank Of China Limited(601988) 業界市場が縮小しているという意味ではないと思う」と述べた。同責任者はまた、一部のサイトを廃止すると同時に、銀保監会が銀行をリードして一部の地域にいくつかのサイトを新設し、サイトの数と従業員陣は全体的に基本的に安定した態勢を維持していると指摘した。
銀行のネットポイントは増加して減らします
銀行のサイトは減りましたか?中新経緯整理六大国の有行2021年年報データによると、2021年末現在、六大行境内の支店数は前年末より計634件減少した。
このうち、動作が最も大きいのは China Construction Bank Corporation(601939) で、2020年の14708個から2021年の14476個に232個減少した。
サイトが減少する一方で、複数の銀行の従業員数も減少しています。 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) は2020年の44万人から2021年の43.41万人、 Agricultural Bank Of China Limited(601288) 4590万人から45.52万人、 Bank Of China Limited(601988) は30.91万人から30.63万人に減少した。 Bank Of Communications Co.Ltd(601328) 従業員数は90716から90238人に減少し、478人減少した。
「 China Construction Bank Corporation(601939) 」と「 Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) 」の従業員数だけが上昇した。このうち、 China Construction Bank Corporation(601939) は2020年の34.97万人から2021年の35.13万人に上昇し、1581人増加しました。 Postal Savings Bank Of China Co.Ltd(601658) は17.78万人から17.83万人に上昇し、455人増加した。
特筆すべきは、農業銀行の減員総数は0.38万人だったが、2021年12月31日現在、農業銀行のカウンター従業員の在職者数は7.43万人で、前年より8693人減少した。2019年には、農業銀行のカウンタースタッフの数は10.44万人だった。
6行の支店数はいずれも減少したが、メディアの統計によると、2800以上のサイトを閉鎖すると同時に、昨年も2260のサイトの開業申請が承認された。
中新経緯統計によると、一部の株式制銀行、城商行のサイト数が上昇している。2021年末には1177の営業機関があり、2020年末の1103の営業機関より74社増加した。 China Citic Bank Corporation Limited(601998) 2021年末に1415の営業拠点が設置され、2020年末の1405社より10社増加した。 Industrial Bank Co.Ltd(601166) の営業拠点数は2020年末の2003社から2021年末の2020社に上昇した。 Bank Of Ningbo Co.Ltd(002142) の機関数も2020年末の422から2021年末の463に上昇した。
浙江大学国際連合商学院デジタル経済と金融革新研究センターの連席主任、研究員の盤和林氏は中新経緯の取材に対し、「大手銀行はもともとネットポイントが多く、現在のネットポイントのインテリジェント化レベルが向上し、セルフサービス化業務のカバーが増加し、ネットポイントの業務強度も低下している。そのため、ネットポイントはこのような高密度を必要とせず、いくつかのネットポイントを閉鎖し、ネットポイントの業務をより集中化することは、大勢の傾向である。
盤和林氏は、中小銀行にとって、彼らは依然としてネットポイントが不足しているが、ネットポイントはユーザーの流量を得るルートであり、彼らの多くはローカライズされた金融サービスに依存しており、金融サイトの密度を高め、カバーを増やし、ユーザーの金融サービスを得る利便性を高める方法を通じて、業務の成長率を高める必要があると指摘した。
サイト最適化調整進行時
サイトが減ったかどうかは、末端の銀行職員が身につけている。北京のある国有銀行の末端サイトで働いていた顧客マネージャーは、仕事中にサイトが閉鎖されたことがあると話した。主に家賃が期限切れになったり、銀行のサイトが統合されたりしたからだ。
「ほとんどのサイトはオフィスビルを借りています。顧客マネージャは述べた。
ある北方都市の国有銀行の顧客マネージャーは中新経緯について、「確かに撤退したが、配置調整と呼ばれている」と話した。
彼女は、その銀行が「古いものを閉めて新しいものを開く」と話した。「一つの都市から見ると、総数の変化は大きくなく、旧市街地が衰退した可能性がある。この顧客マネージャによると、サイト調整は従業員に大きな影響を及ぼさず、主にサイトを変えて仕事をしているという。
中新経緯によると、複数の銀行が年報でもネットポイントの最適化に関する状況を明らかにした。工行によると、2021年に同行はサイトの最適化調整を着実に推進した。通年にネットポイントの配置の最適化714軒を完成し、ネットポイントの装飾改造は1528軒である。県域サービスの供給を効果的に向上させ、県域に151の拠点を新設し、15の空白の県域拠点の進駐を実現した。
実際、工行の張文武副総裁は2020年の業績発表会で、サイトのマクロ配置の面で調整を続けなければならないと述べたことがある。第一に、都市機能の配置調整に鑑み、ネットポイントの配置も時によって動かなければならない。経済の調整によってネットポイントの配置を調整する必要がある。第二に、国が都市と農村の連動戦略を大いに推進する前提の下で、工行も積極的にこの戦略を実行する。
Agricultural Bank Of China Limited(601288) によると、同行は都市部と農村部の発展構造の変化に順応し、サイトの配置を調整・最適化し、サービスの重心を沈め、都市新区、都市部と農村部の結合部、重点郷鎮などの潜在力地域の配置に力を入れ、サイトの生産効率を高めている。
China Construction Bank Corporation(601939) 同様に、同行は引き続きサイトの配置建設を最適化し、京津冀、長江デルタ、広東港澳大湾区などの国家重大戦略計画区域と重点都市ルートの建設資源の投入を重点的に保障している。低効率の拠点整備と拠点配置の最適化が一体的に推進され、 都市部の低効率密集拠点の撤去と移転を拡大し、都市計画新区と県域の拠点カバーを開拓する。
サイトは必要ですか?
今の若者は1年に銀行のサイトに入る回数が指折り数えるほどで、未来の銀行はまだ存在する必要がありますか?
投資家が工行にこの問題を投げ出したことがあるが、張文武氏は、大量の業務がオンライン化されても、サイトは工行が業務を展開する重要なルートだと答えた。
張文武氏によると、 サイトの機能は時代とともに進歩しなければならない。現在、オンライン化された業務の多くは振替送金など簡単な標準化、付加価値のある業務に属している。沈殿したいくつかの複雑な業務は、口座類、ローン類、投資財テク類の業務、高付加価値業務を含め、またサイトで行う必要があります。
\u3000\u3000「現段階で見ると、ネットポイントは依然として銀行の重要なユーザーの入り口であり、キャリアの業務と過去には大きな変化があり、多くは個性的な誘導が必要である。例えば、ローン業務、対公信用業務、中間業務など、それは次第にハイエンドの顧客と大口信用に向けられている。歴史の舞台から退く」 盤と林は指摘した。
銀行の物理的なサイトは長い間歴史の舞台を脱退しないが、変わらないという意味ではない。多くの银行のネットポイントは転换して、いくつかの特色化のネットポイントを出して、例えば电竞のネットポイント、コーヒーのネットポイントなど。 Ping An Bank Co.Ltd(000001) 年報によると、同行はネットポイントの「千店千面」のシーン化経営を推進し、健康、頤年、少児などの特色ある店を出すことで、ネットポイントの社交化、生態化経営を強化し、顧客により需要に近い現地化、個性化サービスを提供している。
同時に、銀行もサイトのデジタル化の転換を加速させている。 Bank Of China Limited(601988) によると、銀行は金融シーンからデジタル政府、スマート都市の建設に切り込み、サイトのスマート運営を推進している。また、高齢者などの重点客群に焦点を当て、スマートカウンターの「長者版」サービスモデルを打ち出し、高齢者がデジタルギャップを越え、スマート金融サービスの普及性を高めることを支援している。
銀保監会の責任者が言ったように、経済金融の発展、情報化の発展は金融業界に深刻な変化をもたらした。銀行はネットポイントの人の流量が下がって、取引先の消費習慣が変化する現象が現れて、客観的に銀行に組織の構造を再構築することを要求して、体制のメカニズムを革新して、 Lbx Pharmacy Chain Joint Stock Company(603883) のために更に便利な電子化、自動化のサービスを提供します。
