コーヒーを売っている「宅配便のお兄さん」の中国郵政は、最近、生放送の持ち込みを狙っている。
5月17日午前11時、「中国郵政・錦江郵政」の震え音公式アカウントが数時間生中継された。平日の朝、このヘッドキャスター以外の生放送は862人のリアルタイム視聴者を獲得し、5万人を超える称賛と、絶えず更新された評論弾幕を収めた。
「夏が来たら、油皮の宝物は必ずこれに入る」「私は一生この価格を見たことがありません」「15枚しかありません。撮り終わったら補充しませんよ」「カウントダウン5秒」アナウンサーは熟練した生放送の話術で、生中継室の製品を販売しています。
これは唯一の生放送の郵便会社ではありません。震音プラットフォームで「中国郵政」を検索すると、新郷郵政、北京郵政、中山郵政、合肥郵政、汕頭郵政、海口郵政、杭州郵政など10余りの公式支社が生中継業務を開設している。
ミルクティーを売ったり、コーヒーを作ったり、生放送で商品を売ったりするまで、中国郵政は副業を通じて大衆の注意力を奪っている。主業である宅配業務は、順豊と三通一達の挟撃で11.5%の市占率しか残っていない。
各地の郵便生放送が始まり、ファンは最大百万人近くに達した。
これらの公式認証の中国郵政生放送アカウントは、いずれも各地の郵政会社が自主的に展開している業務の試みだという。中国郵政は最近、各プラットフォームの生放送帯貨について、各地の郵政会社が自主権を持っていると対外的に明らかにした。
このうち、最も人気のある生中継室は成都にある錦江郵政で、ファン数は百万人に迫っている。
時代財経によると、錦江郵政の帯貨製品は主に美化粧スキンケア類で、日焼け止め、スキンケア、洗護、メイクなどを網羅しており、ブランドも基本的に消費者がよく知っている雅詩蘭黛、科顔氏、SK-IIなどである。
生中継の間、アナウンサーたちは「郵便補助価格」「極めて優遇価格」で消費者の注文を引きつけ続けた。これも生中継帯の分野に入ったばかりの会社が消費者を引き付ける主な方法だ。
雅詩蘭黛の30 MLエッセンスを例にとると、5月17日の錦江郵政生中継室の前売り価格は499元だったが、CDF海南免税アプリでは795元、羅永浩生中継室では559元だった。商品ページからは、同エッセンスが7780点も売れている。
しかし、これまで生中継されていた海南航空、 China Southern Airlines Company Limited(600029) と同様に、中国郵政の低価格化粧品も一部の消費者から疑問を受け、生中継室で注文したSK-II神仙水は「味も色も今使っているものとは違う」とフィードバックされた。また、商品の出荷先は様々な海外旗艦店として知られていない。
しかし、錦江郵政、北京郵政、杭州郵政が美化粧スキンケアを選択しているほか、河南輝県郵政、河北辛集市郵政などの主なおやつ飲料があり、河南新郷郵政、貴州郵政、合肥郵政の生中継室などの多くは主にお土産 Shenzhen Agricultural Products Group Co.Ltd(000061) と農業副産物である。
実際、農業支援を目的とした Shenzhen Agricultural Products Group Co.Ltd(000061) の貨物は中国郵政にとってよく知られていないが、場所は従来のプラットフォーム郵楽店、郵楽購入、郵政電子商取引祭から、震え音生中継室に引っ越しただけだ。
中国郵政はすでに農村電子商取引プラットフォームを初歩的に構築し、工業品の下郷と Shenzhen Agricultural Products Group Co.Ltd(000061) 都市への流通ルートを開通した。20192020年、中国郵政の電子商取引販売業務はいずれも約120億元の収入を実現した。最新のデータによると、2022年第1四半期、中国郵政電子商取引の販売は累計50億元の収入を実現し、前年同期比30%増加した。
しかし、見知らぬ生中継の戦場では、中国郵政はまだ本当に「圏外」ではないようだ。
中国郵政で最も人気のある錦江郵政支社を例にとると、人気者のデータによると、5月17日午前11時から7時間にわたる生放送で、視聴者数は約19万人、販売台数は1991件、売上高は34.17万元だった。現在までに、錦江郵政の場平均売上高は約35万元で、帯貨転化率は1.19%で、他の化粧品アナウンサーの帯貨能力には及ばない。
錦江郵便、新郷郵便、上海郵便、合肥郵便のほか、他の郵便支社のファンはほぼ5万人以下だ。
より良い出荷効果を実現するために、現在、中国郵政は生中継MCNを設立し、中国郵政アナウンサー連盟のアナウンサー育成、専門支援、サプライチェーン協力などの全チェーン商業運営を担当している。
コーヒーを売って、ミルクティーを売って、昔は3時間並んでいたが、今注文して5分で手に入れた。
生中継のほか、中国郵政はこの2年間、副業をコーヒーやお茶のコースに拡大した。
2021年6月、中国郵政は福州にミルクティー店「郵便酸素のお茶」を開設した。2022年2月14日、中国郵政はアモイに全国初の郵便局カフェを開設した。これらの店は開業したばかりの頃、ほとんど毎日爆発し、人気が高く、多くの人がソーシャルプラットフォームでカードを打っていた。
全国に5万以上の営業支局があることで、郵便のコーヒーとミルクティーの商売が想像された。
5月15日、最初の喫茶店が開業して3ヶ月後、郵便局のコーヒーは全国で2番目の店を迎え、アモイ大学の近くに立地した。しかし、最初の郵便コーヒーが開業した時のシーンに比べて、今回はあまり注目されなかった。
5月16日、潘潘(仮名)は赤い本に新しく開いた2番目の郵便局のコーヒーを押した。「人が多かったけど、出品が早かったし、カードを打ったりマスクを送ったりした」潘潘は時代財経に、当日の午後、彼女が店に着いたとき、郵便局には人が少なく、最後のテーブルしか残っていなかったが、以前の古い店が開業したように3時間待つ必要はなかったと話した。
コーヒー愛好家の王璇さんはメーデーの連休に最初の郵便局のコーヒーを打った。予想外に、現場は閑散としていた。「私と私の友達を加えて、現場は全部で4人です。」王璇さんによると、彼女は5分もしないうちに注文と出荷を完了したという。
王璇さんによると、邮便局のコーヒーはネットの赤いルートを歩いていて、味は普通で、価格は高いので、彼女はまた消费することを选ぶことはできません。
食事宝典の創始者で飲食アナリストの汪洪棟氏によると、現在、お茶のハイエンド、中端、ロー端には優れたブランドがあり、包囲を突破したいなら、製品には特色がある必要があるという。
彼から見れば、お茶の場所は郵便とは違って、多くの郵便のポイントはコーヒーミルクティーに適していない。パッケージ、コンセプト、気持ち、IPだけでは、再購入率は高くなく、実行不可能な道であることが検証されています。
また、時代財経によると、中国郵政はこれまでスーパーチェーンを発売したり、自営薬局を開いたりしたことがあるが、いずれも「雷鳴と大雨が小さい」という気まずい状況だった。
双壹コンサルティング総経理の龚福照氏は、「中国郵政の5万以上のサイトの大網は一つの通路であり、何千人もの顧客に触れることができる。
さらに重要なのは、龚福照から見れば、生放送で商品を売ったり、ミルクティーコーヒーの商売をしたりする行為が、中国郵政に対する認識を突破したことだ。「中国郵政の従来のイメージはあまりにも古く、ぼんやりしていて、これらのマーケティング革新を通じてより多くの注目を集め、イメージを変えることができます。
”
市の占有率は10%しかなくて、速達のお兄さんは負けません
避けられないのは、今中国郵政といえば、多くの人の第一反応が「遅い」ことだ。このような大衆認識の背後には、現在、中国の郵便宅配業務が縮小し、市場シェアが低下している。
2000年以前、中国郵政は独自の経営方式で宅配市場を拡大し、市場シェアは90%以上に達し、独大と言える。
しかし、順豊、申通、韻達、円通、中通、百世などの民営宅配会社が相次いで設立され、中国民営宅配業の発展の波を広げた。
2021年、三通一達と順豊など5つの頭部宅配会社は累計72.81%の市場シェアを占めている–中国郵政は他の宅配会社と30%未満の市占率を分割している。
双壹諮問機構の統計データによると、20192021年、中国の郵便速達業務量はそれぞれ71.6億件、87.3億件、111.4億件で、業務量は年々上昇し続けているが、市の占有率はそれぞれ11.27%、10.47%、10.29%減少している。これは他の速達企業の業務量の増加率が郵便よりずっと速く、さらに多くの市場シェアを奪っていることを示している。
業務量と市占率から見ると、現在の中国郵政は Sto Express Co.Ltd(002468) に似ている。しかし同時に、コスト管理制御、時効向上の不足により、中国郵政の現在の宅配業務プレートの利益状況は楽観的ではない。ここ数年、具体的なデータは公表されていないが、多くの業界関係者は損失状態にあることを明らかにしている。
双壹機構のデータによると、2021年の中国郵政速達業務の粗利率は約6.9%だった。中通速达は21.67%、円通、韵达は8.23%、9.05%、申通は2.33%だった。
「中国郵政は宅配会社の中で最も大きなネットを覆っているが、現在の小包量、市場占有率は最大ではなく、小包量がこの大きなネットを支えるのに十分ではないため、損失も深刻だ」。龚福照氏は時代財経に対し、現在の中国郵政の市占率は江湖の地位と合わないと述べた。
しかし、龚福照氏も、中国郵政が既存のシステム内で革新するのは難しいと考えている。「郵便の挑戦は主に市場にある。宅配市場は高度に競争する市場であり、価格メカニズム、反応速度、激励政策、人員管理が非常に柔軟であることを要求している。しかし、郵便にとって、例えば宅配価格には通達系ほど柔軟な価格設定がなく、束縛されていることが多い」。
また、ここ数年、中国郵政も多くの改革を行い、例えば昨年6月に全面的なスピードアップを正式に開始すると発表し、全国1000以上の都市をカバーし、全国の多くの省・市地区で翌日の郵便輸送を実現すると発表した。今のところ、この昔のお兄さんの改革効果はまだあまり現れていない。
