今の淘宝と天猫をどう定義すればいいですか？
5月20日、年に一度の天猫スーパーブランドの私享会で、アリババ中国デジタルビジネスプレートの戴珊総裁が答えた。彼女は淘宝天猫の未来の戦略と変化を紹介する際、重要な戦略選択を提出した。すなわち、 取引から消費に向かい、コンテンツコースへの投資を固める。
淘宝のコンテンツコースは、ぶらぶらと生中継がポイントです。一般的な草刈りプラットフォームとは異なり、 取引を始めたアリ氏は、ユーザーを駆動する消費意思決定をめぐって設計と模索を堅持し、淘宝端末内に草刈りの発見から購入から共有までの全リンクを形成している。
デシャンから見れば、ぶらぶらしたり、生放送したりするのは新しい方法として、推薦と検索の必要な補充になっています。両者の効菓的な結合は、ユーザーの消費意思決定が簡単で、業者の経営産出が向上するのを助けることができる。淘宝天猫がぶらぶらしたり、生放送したりするコンテンツ化建設は目的ではなく、ただの手段です。
「ビジネスを安定させ、成長させるのを助けることは、私の今年の最も重要なことです」。
戴珊氏はさらに、淘係の核心戦略は、10億人の消費者をめぐって、取引から消費に向かい、中国の消費市場をしっかりと行い、不確実性の中で確定性をロックし、確定性の中で新しいビジネスチャンスを発掘することだと述べた。
「留」量時代
「過去1年間、ユーザー数、商店数、商売額の3者が同時に増加し、私たちが依然として消費者に愛されている主な消費の入り口であり、依然として商店商売に確実性のある成長をもたらす主な陣地であることを証明した」。デシャン氏はまた、24歳以下と45歳以上の割合が急速に上昇していることと、有料会員の規模も急速に上昇していることを強調した。
これまで、アリババが発表した財報では、アクティブユーザーの増加が注目されていた。財報によると、2021年末現在、中国市場の年間アクティブ消費者は9億7900万人で、2020年12月末現在、アリババの中国小売市場での年間アクティブユーザーは7億7900万人で、2021年1年間にアリババが中国で2億人の新規ユーザーを追加したことを意味している。
また、デシャン氏によると、商家数も千万を突破し、そのうち天猫GMVが億を超えた商家数は1000社以上に達したという。淘宝天猫自身の体量、疫病などによる客観的な影響を考慮すると、これはかなり良い成績だと言える。
しかし、成績の背後には、中国のインターネットの浸透率が飽和状態に近づいていることが避けられない。インターネット人口の配当が尽きるにつれて、電子商取引プラットフォームは在庫争奪の段階に入る。「過去20年間、私たちは中国の人口ボーナスを十分に享受したが、このボーナスは消えつつある」。これに対して、戴珊氏は、市場の不確実性に直麺する際、10億AACはアリの最大の優位性と確定性であり、10億AACをめぐって、ユーザーの深い浸透をすることが私の第一選択だと指摘した。
彼女はさらに、過去は「流量時代」であり、今日になって「流」は「残された留」になり、消費者の全ライフサイクル価値を最大化すると説明した。「だから、私も重要な戦略的な選択をしました。それは淘宝天猫が取引から消費に向かい、コンテンツ化に加算することです」。
実際、2016年にオンラインで淘宝が生中継されてから、淘宝は単なる品ぞろえではありません。2020年末にバイヤーショーコミュニティを「ぶらぶら」にアップグレードした後、内容を深く耕し続け、2021年11月現在、淘宝をぶらぶらしている月活ユーザーは2億人を超え、日活のピークは5000万人を突破した。商品の植草については、昨年のダブル11期間中、植草期の内容の総露出量は250億回に達した。淘宝生放送も淘宝天猫プラットフォーム上の規模化されたユーザー取引シーンに成長している。さらに直接的なのは、 淘宝のsloganもすでに「淘宝、淘宝して約束します」から「ぶらぶらしすぎでしょ！」になっていることです。
現在まで、淘宝生放送は淘係取引の増加量の主要な源の一つとなっている。過去1年間、プラットフォームの累計視聴ユーザー数は6000万人を超え、消費者は生放送の年間ARPU値も30%上昇した。2021年5月、アリ財報のデータによると、財年内に淘宝生中継GMVは5000億元を超えた。
店播常態化
間違いなく、生放送は将来市場で非常に主流のモデルになります。「淘宝生放送は達人生放送と商店店放送に分けられており、過去数年の私たちの注目点の大部分は達人生放送であり、特に頭部生放送では商店店放送に対する重視度が不足していますが、私は信じています。＊ 商店店放送はきっと未来の淘宝生放送生態における重要な役割である。＊ 」とデイザンは断言した。
ブランドは自分の生中継室で販売され、ヘッドキャスターへの口銭、ピット代などを節約しただけでなく、ブランドのためにユーザーを沈殿させた。結局、あるキャスターの推薦購入に忠実な消費者は、ブランドの忠誠度を構築することとは関係がないと言える。
「1人のユーザーがパブリックドメインからフィリップスのライブルームに入ってきて、彼は購入していないかもしれませんが、ライブルームのファンになったかもしれません。その後も、私たちは様々なルートを通じて、ブランドとインタラクティブな興味を持っているユーザーたちに触れることができます」。フィリップス大中華区健康生活業務電子商取引マーケティング責任者のCrystal氏は、「 ブランドの自播間に引きつけられた公域トラフィックは、生放送間の製品とコンテンツがブランドの興味ユーザーに沈殿するためだ」と指摘した。
フィリップスブランドは2018年に淘宝生放送でブランドの自播間をオープンし、現在までに10以上の生中継室を持っており、年末までに20個程度になる見通しだ。淘宝生放送の2021年度報告によると、2020年に淘宝生放送は計1000億元近くの生放送室が誕生し、その中で商店生放送間の割合は55%に達し、報告書によると、新ブランドがスタートし、商店の自放送浸透率などの重要なデータは引き続き急速な成長傾向を示している。
また、アリババの2021年投資家の日によると、2021年9月30日までの1年間で、業者の自家放送GMVは淘宝生放送全体のGMVの約60%を占めている。
「コンテンツ電子商取引の後半戦はすでにプロコースの競争に入り、新しいトラフィックの窓が開いた」。淘宝生中継事業群の道放社長によると、2022年の淘宝生放送はより核心的なキーワードに焦点を当て、 精耕提効、価値遷移
トラフィックも重要ですが、ブランドのセルフキャストは運営と製品を重視しています。これは淘宝天猫のコンテンツ化建設とも一緻しないと言える。デシャンは強調した。「淘宝天猫がぶらぶらしたり、生放送したりするコンテンツ化建設は、決してプラットフォームの目的ではなく、ただの方法です。 私たちは商店たちがあなたたちの専門的なガイド、知識の共有、生活の草分けなどの麺でのコンテンツ能力と優位性を十分に発揮することを歓迎します。プラットフォームのコンテンツ化建設では、消費者の信頼を確立し、草刈りから消費までの全リンクのカバーとサービスを構築し、10億人の消費者が用事があっても淘宝アプリをぶらぶらして。”
フルリンクオン
淘宝コンテンツの生態が徐々に改善されるにつれて、コンテンツと消費の転化リンクの短縮がもたらされている。データによりますと、 淘宝では毎月半分以上のユーザーがコンテンツを見て回り、1/3以上の注文がコンテンツ消費から来ているということです。
「今日はインターネット人口が多く、時間が長くなる中で、インターネットの技術手段を通じて、新製品の創造とユーザーの認知を超えたサービスを通じて、より多くのユーザーの忠誠心を形成しています」。淘宝天猫産業の発展と運営センターの吹雪総裁は、このような正の循環は、最終的に顧客の一生の価値を形成し、企業経営上の核心的な生命力になりつつあると指摘した。
内容をキャリヤーとする草を植えるのは現在の消費者の心のタッチアップ方式に符合し、各色の草を植える内容が消費者にもたらすのは単純な商品説明だけでなく、生活様式、ひいては人生態度である。
業者にとって、 草を植えることによって消費者と達成されるコミュニケーションは非常に深く有効であり、これも有効な流量変換の新しい通路となっている。 Hangzhou Robam Appliances Co.Ltd(002508) 傘下で新しく創立されたデスクトップシェフはブランドの自播間で美食教育を始め、毎週固定された「15分週末速手料理」の生放送間の特別テーマ活動を行い、消費者に製品に対してより直感的な体験をさせた。
「淘宝生放送の間には安定した入力窓口として店舗があり、成約が安定しており、消費者層が正確である。次に、高客単の製品は明らかに淘宝生放送でよく売れており、ユーザーの受け入れ度は最も高い」。シェフブランドの責任者によると、2022年にも異なる人々に対して、妊娠中の母親や母親に向けて「簡易月子食」レシピを発売し、忙しいサラリーマンに向けて「怠け者料理」を発売し、フィットネスをする人のために脂肪を減らす料理レシピを用意するなど、生中継室の内容をより多くする試みを行うという。
ブランド商は一方で淘宝端内で商品の草を植えるから草を抜くまでの全過程を完成することができ、マーケティングはより精確で数量化できる。一方、コンテンツの運営を通じて、業者は新製品、新トレンド、消費者製品体験に対して新しい取得方法を持ち、業者が消費者をより理解するのを助けています。
道放によると、過去1年間で、淘宝生放送は6億人以上の消費者に「見ながら買う」消費体験を提供したという。生放送はその効率的なコミュニケーションの迅速な転化の特徴で、6000社以上のブランド生放送間の会員の成約貢献を100%以上増加させ、昨年は生放送ルートでブランドの1億2000万人の会員を蓄積させた。4000以上の新ブランドが500%の成長を実現した。4000を超える品目は生放送の発展速度が30%を超えている。
ユーザーが滞在している時間は本当の意味での電子商取引の流量池になり、ぶらぶらしたり、生中継したりすることが淘宝コンテンツの中心化陣地として、すでにこの中で淘宝流量の増加の旗を担いでいる。 もっとぶらぶらしたほうがいいです。専門キャスターを含む様々な専門コンテンツ生産者が構成する淘宝天猫コンテンツ生態は、可視性を高めると同時に、消費者が消費意思決定の難易度を下げるのを助けることが重要です。 は、ぶらぶらしても生放送しても、ユーザーを駆動する消費決定をめぐる専門的なコンテンツは、他のプラットフォームと比較して差別化された競争優位性です。
吹雪から見ると、今日の最適な投資は消費者のデジタル資産への投資であり、将来は産業の絶えずの変化に対応し、消費者の需要と今このような激しい変化が発生し、最も核心的な解法は全麺的なデジタル化の基礎の上で、企業が直接消費者に麺し、直接消費者と関係を持ち、消費者に影響を与え続け、消費者資産の正循環を確立することができる。
