上海市第一中級人民法院（上海一中法院）は17日、2019年11月1日に航空会社アプリが「機内でワインを買う」キャンペーンを公開し、実際に運んだ貴州の片道・往復便を購入して搭乗した会員が、搭乗後に予約システムでワインを買う予約ができるとする判決事例を掲載した。 搭乗券1枚につき、53％vol 500ml Kweichow Moutai Co.Ltd(600519) （1本あたりの価格は1,499元）を6本プレゼントします。
それから1カ月、李さんは貴陽を発着する飛行機に60便以上乗り、50件以上の予約に成功し、304本の孟泰酒を引き抜いた。 しかし、航空会社が新たなキャンペーンルールを発行し続けたため、李さんが11月23日から30日の間に購入した13枚の航空券は、ワインを購入する資格があったにもかかわらず、予約することができなかった。
航空会社との交渉の結果、航空会社は李氏に対し、新ルールではキャンペーン参加者の予約は必ずしも成立しないこと、李氏はこの時期に高頻度便を利用しており、明らかに自家用にワインを購入しておらず、キャンペーン参加資格はないと指摘した。
そのような説明を受け入れられない李さんは、航空会社に対して、合計78本のマオタイ酒を1,499元で販売したことに対する判決を求めて、裁判所に訴えた。
第一審の判決は、航空会社は李氏に52本のマオタイワインを届けるべきであり（キャンペーン規定第4版によると、8枚のチケットはそれぞれ6本、1枚のチケットは4本のワインを受け取る権利がある）、李氏は航空会社に対して相応の対価を支払うというものであった。
二審の上海一中法院は、審理を経て、特定形式条項の合意が当事者の権利義務に過度の不均衡をもたらしたか否かの判断は、契約の性質と結びつけて判断すべきであるとした。 上海第一中級法院は、本件予約購入の形式条項が無効でないことを認め、一審判決を破棄し、李氏の請求を棄却した。
貴陽発着便は60便以上2019年11月1日、ある航空会社アプリが「フライトでワインを買おう」キャンペーンを公開し、李氏の目にとまりました。
キャンペーンのルールは、航空会社の会員が実際に運行する貴州発着の片道・往復便を購入して搭乗し、搭乗後、予約システムでワイン購入の予約ができ、搭乗券1枚につき53%vol500ml Kweichow Moutai Co.Ltd(600519) ワイン（価格は1本1499元）6本を携帯できる ……というものでした。
李さんは、空路で牡丹酒を購入できることに大喜びだった。 それから1カ月、李さんは貴陽発着で60便以上を利用し、50件以上の予約に成功し、合計304本のマオタイワインを購入した。
しかし、この間、航空会社がアプリを通じて新しいキャンペーンルールを公開し続けたため、李さんは次第にワインの予約が以前のようにスムーズにできなくなり、11月23日から30日までに購入した13枚の航空券は、ワイン購入の条件を満たしていたにもかかわらず、うまく予約できないことが判明しました。
これを不服として、李さんは航空会社に訴えた。 航空会社はLi氏に、13枚のチケットに適用されるキャンペーン規定（すなわちキャンペーン規定のバージョン4）を示したが、そこには「Reservation and Pick-up Instructions」の下に「各日の予約数は限られています。 ……は、フライト後にワインを受け取ることができることを保証するものではありません」と記載されていた。 キャンペーンに参加する前に、ご自身で判断してください。 ………………………….」とのことです。
従って、航空会社は、キャンペーンの規則で、予約が必ず成功するわけではないことを参加者に明確に伝えていたこと、また、李さんは、この期間、高頻度便を利用していたため、明らかに自己使用のためにワインを購入していないことから、キャンペーンの参加資格はないと主張しました。
李さんはそのような説明を受け入れられず、航空会社が合計78本の牡丹酒を1,499元で販売する判決を求めて、裁判所に訴えたのである。
第一例：消費者の権利を制限する無効な形式句一審では、ワイン予約の対象となる有効なチケットは13枚中9枚であることが確認されましたが、二審では、ワイン予約の対象となる有効なチケットは13枚中3枚であることが確認されました。 第一審は、航空会社はイベントの主催者として、イベント規則の策定について誠実と信用の原則を守り、当事者の権利と義務を合理的に決定すべきである、すなわち、イベント規則は明確かつ曖昧さを生じないものでなければならないとした。
航空会社のワイン・バイ・エアーのキャンペーンは、第1回から第3回まで基本的に同じ内容で、予約が成立してワインを購入できるかどうかはわからないというものだった。 第4版キャンペーンでは、対象者全員が予約できることを明記しているものの、予約や発券の数と予約成功の可能性が高い人の数の比率を明記しないことで、予約の数を自由に決定・解釈できる、つまり予約の成功率はすべて航空会社の裁量に委ねられる設定になっています。 この規定は、消費者の権利を制限し、事業者の責任を軽減する不当・不合理な条項であることは明らかであり、法律上無効と判断されるべきものです。
李さんが活動の主体として適格かどうかという問題について。 李さんが資格基準を満たさないという航空会社の主張は受け入れられませんでした。
従って、第一審の判決は、航空会社が李氏に52本のマオタイワインを渡し（活動規則第四版によると、航空券のうち8枚はそれぞれ6本、1枚は4本のワインを受け取る権利がある）、李氏は航空会社に相応の対価を支払うべきであるというものであった。
航空会社は上海市第一中級法院に控訴し、一審判決の破棄と李さんの請求棄却を要求した。
二審改定：フォーマット条項は全面的に無効ではない契約の性質と合わせて判断すべき二審の李氏は、航空会社のアプリを通じてキャンペーンのルールを理解し、各バージョンのルールとその変更点を認識していたことを明らかにしました。 両者は、問題となった9枚のチケットについて、第4版の「機内でワインを買う」キャンペーンルールの対象とすべきことを確認しました。
上海市第一中級法院は、審理を経て、契約の性質を考慮し、特定形式条項の合意が当事者の権利義務に過度の不均衡をもたらしたかどうかを判断することが重要であるとした。
まず、法律は、形式条項をすべて無効とするのではなく、形式条項の提供者がその条項を促し説明したかどうか、相手方がそれを注意・理解したかどうか、相手方が対応する条項が契約内容にならないことを主張したかどうかによって判断している。 航空会社の「キャンペーン規則」には、ワインの予約は保証されないと明記されており、李氏は「機内でワインを買う」キャンペーン全体に自ら参加し、各版の規則を理解したことを認め、問題となった第4版の規則の変更点にも言及しました。 彼の主張は、対応する書式条項が契約に含まれるべきではないということではなく、直接的に無効であることの確認を求めるものであり、法律の明確な規定に沿うものではありませんでした。
第二に、法律では、書式条項を提供する当事者が、その責任を排除したり、相手方の責任を加重したり、相手方の主要な権利を排除したりする場合、その条項は無効であると定めています。 航空旅客運送契約の当事者の権利について、李さんの乗客としての主な権利は、航空会社に対して、契約した目的地に安全かつ適時に到着するよう要求することであった。 契約の実際の履行は、李さんの主契約上の権利が制限されたり除外されたりすることがないことを反映したものであった。 航空便でワインを買おう」キャンペーンのルールでは、参加者は航空旅客運送契約の履行に基づき予約を行い、予約が成立した場合にのみワインを購入できることを明確にしていました。 規則上、李さんの主たる権利は交換の権利ではなく予約の権利である。 李氏は参加の過程で予約の権利を行使したのであり、予約の結果は契約当事者の権利義務の測定に影響を与えないものであった。
最後に、契約の履行実態についてですが、本件キャンペーンのルールは、従前のルールに基づき、「搭乗後にワインの予約ができる保証はない」ことを明記していましたので、キャンペーン全体が常にワインの予約の機会を提供するものであり、航空会社はその注意義務を果たしていたことが明らかです。 航空会社は、旅客が公的なルートでイベントを知らされる権利と、イベントに参加するかどうかを選択する権利を有していることに注意を喚起する義務を果たしており、航空会社の事業者としての責任が軽減・解消されたとは言えないと思います。 李さんは50回以上の予約を成功させ、304本のワインを購入しており、本件契約の履行において、主権利とイベント参加に関する権利が約束通り行使された。
従って、上海第一中級裁判所は、問題の予約フォーム条項は無効ではないとし、一審判決を破棄して李氏の請求を棄却した。
この事件の裁判長で上海第一中級法院長の唐春雷氏は、契約法とその司法解釈は形式用語の定義と有効性について具体的に規定しており、民法は関連規制規則を更新していると指摘した。 法律によれば、形式条項が法律上無効というわけではなく、契約の性質、内容、実際の履行状況に照らして、形式条項の権利義務に不均衡があるかどうかを判断する必要があるとされています。
唐Chunleiは、この事件の判決を通じて、一方では、演算子を思い出させるために、常に慎重にフォーマットの用語を定式化する公正の原則を支持すべき、不適切な結果のコンテンツを避けるために、曖昧な表現を避けるためにフォーマット用語、他方では、また契約の他の当事者は慎重に契約条件を読んで、誠実の原則に準拠すべき、契約と実際のパフォーマンスの目的に基づいてフォーマットの用語を理解してください。
