3月15日、 China Life Insurance Company Limited(601628) グループによると、 China Life Insurance Company Limited(601628) は販売前、販売中、アフターサービスの全プロセスサービス体験を最適化することで、 Wuxi Online Offline Communication Information Technology Co.Ltd(300959) サービスのモデルチェンジとアップグレードを全面的に推進している。現在、グループ傘下の生命保険会社の個人保険業務の無紙化保険率は100%に近く、個人保全自動化率は99%を超えている。2021年末現在、すでに1億1600万件を超える保全業務の実現件はいずれも1秒以内に処理が完了した。グループ傘下の広発銀行の信用審査・認可プロセスは反復的に最適化され、審査・認可の時効は平均180秒から10秒に短縮され、毎日の最大輸入量は20万から100万以上に上昇した。
同時に、 China Life Insurance Company Limited(601628) グループはサービス理念の“高い感情”を堅持します。グループ傘下の生命保険会社は生命保険アプリの尊老モデルを発売し、高齢者の顧客の高周波需要に焦点を当て、遠隔ビデオ、音声放送、音声文字転送などの親切なサービスを提供し、ワンストップ業務の円滑な処理を実現し、2021年末現在、134万人近くのユーザーがこのモデルを720万回以上使用している。広発銀行は中小企業主、個人工商及び農村農家に対して普恵金融総合融資サービスを提供し、顧客が外出せず、当日申請し、当日引き出しを実現する。2021年末現在、「小微E秒ローン」の顧客はすでに3.8万世帯を超え、累計33億元を突破し、担保易製品の発行は415億元を超えた。
