2022年3月21日、東航のボーイング737機が昆明-広州便の任務を遂行した際、梧州上空で消息を絶った。現在、この飛行機が墜落したことが確認された。乗員は132人で、うち旅客123人、乗組員9人です。民航局はすでに応急メカニズムをスタートさせ、作業グループを現場に派遣した。
上海证券报记者によると、 China Life Insurance Company Limited(601628) 生命保険会社は第一时间重大な突発事件の応急対策を开始し、直ちに危険を出した取引先の调査と救援などの関连仕事を展开した。 China Life Insurance Company Limited(601628) 財務保険会社も第一時間に重大な突発事件応急対策をスタートさせ、会社の総裁劉安林を組長とする応急指導グループを設立し、総、省、市、県会社が共同で応急作業グループを設立し、危険を出した取引先の調査と賠償作業を展開した。
China Life Insurance Company Limited(601628) 生命保険会社と China Life Insurance Company Limited(601628) 財保険会社は多くの応急サービス措置を打ち出した。
1つは政府部門と関係部門に積極的に協力して取引先の危険状況の調査を展開することである。第二に、お客様にAPPや微信セルフサービス、カスタマーサービス電話、現地クレーム電話などの多ルート通報サービスを提供し、24時間通報受付サービスを提供する。第三に、特殊事件の証明資料を最適化し、政府または政府の授権機関が発表した関連情報に基づき、会社は自発的に賠償し、申請者は他の証明資料を提供する必要はない。
China Life Insurance Company Limited(601628) 生命保険会社は、捜索の進展状況に引き続き注目し、多くの人が取引先の保険情報に注目し、会社の取引先を発見すると、すぐにクレームグリーン通路を開通し、積極的にクレームサービスをしっかりと行い、24時間の通報受付とクレームコンサルティングサービスを提供すると明らかにした。
China Life Insurance Company Limited(601628) 財務保険会社は、事故の後続の進展に引き続き密接に注目し、関連措置を積極的に展開し、積極的に各仕事にフォローし、政府部門と協力して各救援と善後の仕事をしっかりと行うと表明した。
