6月1日17時、四川雅安市芦山県でマグニチュード6.1の地震が発生し、震源の深さは17キロだった。19時40分現在、地震により芦山県、宝興県の一部の郷鎮が被災し、雅安全市の範囲で4死14傷が報告された。
地震発生後、傘下の各保険子会社は迅速に顧客の調査、緊急救援などの緊急措置を開始し、グリーン賠償請求通路を開通した。6月1日午後20時現在、 Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) は4件の顧客から通報を受け、いずれも自動車保険の通報だった。平安産保険は最初にお客様に連絡し、速やかにフォローアップして処理します。20時08分、平安産保険は最初の自動車保険の賠償を完了し、賠償金額は4000元で、届出から結審までわずか2.5時間しかかかりません。
聞くところによると、 Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) は第一時間にグループの冀光衡副社長を組長とする重大突発事件緊急チームを設立し、II級緊急対応を起動して今回の地震災害状況に対応し、そして第一回グループ会議を招集し、緊急処置、顧客の調査、賠償サービスなどの各仕事を統一的に展開した。
現在、 Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) 傘下の生命保険、生産保険、養老保険、健康保険などはすでに重大な突発事件の緊急対応策をスタートさせ、緊急処理チームを設立し、顧客の状況を確認し、定点病院の製限をキャンセルし、保険証券なしの賠償サービス、医療費の立て替え、心理的な指導を提供するなど多くの緊急サービス措置を打ち出している。お客様が無事であるかどうかにかかわらず、 Ping An Insurance (Group) Company Of China Ltd(601318) 24時間サービスホットライン95511に電話することで、カスタマーサービス担当者に連絡してヘルプを得ることができます。
