各大手電子商取引プラットフォームの6・18大促進を前に、国有大手行が電子商取引プラットフォームの関連サービスを一時停止すると発表した。
最近、 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) は2022年6月30日24:00に個人商店街と企業商店街の関連サービスを一時停止すると発表した。
Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) 公告によると、個人商店街の業務については、ユーザーがポイント交換、貴金属の購入、公益寄付を行う必要がある場合、同行の携帯電話銀行に登録して処理することができるという。企業商城の業務麺では、一時停止したサービスには、企業商城の公開販売、商圏販売、国境を越えた貿易などが含まれており、手形仲介、工行の収集、司法オークションなどのサービス機能の入り口は同行ポータルサイトのトップページに移転した。
年間取引額が兆元を超えた「融e購」はなぜラインオフしたのか。
年間取引額が1兆元を超えたことがある
「融e購」の研究開発はこれまで9年になり、当時の China Construction Bank Corporation(601939) 董事長の姜建清氏が推進していた3大インターネット金融業務プレートの下のプラットフォームの一つであり、他の2つのプラットフォームは「融e連」と「融e行」である。
Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) 年報によると、2013年、この行為は消費金融とモバイルインターネット時代の特徴に適応し、ネットショッピング、ネット融資、消費信用を一体化したeショッピング電子商取引プラットフォームを開発した。
2014年、融e購B 2 C電子商取引プラットフォームが正式にオンラインになり、同時に、同行が開発した企業顧客向けの融e購B 2 Bプラットフォームが登場し、サプライチェーン、専門卸売などの市場モデルを提供し、財智商貿通製品を発売し、B 2 B電子取引市場に口座、支払い、融資を一体化した金融サービス方案を提供した。
設立初期、「融e購」は急速に発展した。2015年6月、当時の Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) 本店電子銀行部の侯本旗総経理は「中国金融家」の取材に対し、2015年3月現在、B 2 Cモールの登録ユーザーは1600万人に達し、累計取引金額は1000億元を突破し、取引量は電子商取引をリードしている。年の取引規模は100億元に達し、「eショッピング」は204日しかかからなかった。登録顧客数は1000万人に達し、「eショッピング」は10ヶ月しかかかりません。
「電子商取引プラットフォームを建設することは、インターネット金融競争の高地を占拠する戦略であり、産業チェーンから「情報流、資金流、商品流」を把握する固本の策でもある」。侯本旗は述べた。
公開データによりますと、2016年、eショッピングプラットフォームの年間累計取引額は1兆元を超え、2018年、このプラットフォームの取引額はさらに1兆1100億元に達し、2019年末現在、eショッピングユーザーは1億4600万世帯だったということです。
「融e購」を一時停止した理由は何ですか？
しかし、ここ2年、「融e購」の発展は減速している。インタフェース新聞記者は、2020年から2021年にかけて、 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) 年報が「eショッピング」に関するユーザーと取引額データにあまり言及していないことに注目している。2021年12月、「eショッピング」はシステムのアップグレードを行い、非自営商品やサービスの純現金購入モデルを閉鎖した。
同時に、ソーシャルメディアでは、「eショッピング」ユーザーもこのプラットフォームのユーザー体験に「ツッコミ」を入れています。あるユーザーは、「返金を申請しても、一日も処理していないし、電話をかけたことも処理していない」と話しています。
このユーザーの体験は例ではなく、クロネコクレームプラットフォームでは、返金が難しく、出荷がタイムリーではなく、カスタマーサービスのコミュニケーション体験が悪いなどの理由で多くのユーザーから苦情が寄せられています。
名前をつけたくない銀行業の従業員は、銀行の電子商取引プラットフォームの顧客サービス能力が追いつかず、製品の選択が少ないことが、銀行係電子商取引が長年発展してきた理由の一つだと指摘した。また、銀行が電子商取引業務に従事するのはコストが高いが、淘宝、京東などの頭の電子商取引プラットフォームの発展に追いつけず、ユーザーが「足で投票する」と粘性が低下し、銀行がこのような業務を一時停止することを選択するのも必然的だ。
オフラインの「eショッピング」プラットフォーム業務について、 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) は公告で「業務調整」の原因に言及した。
関係メディアによると、今回の調整は監督管理の要求と関係があるという。これまで、監督管理部門は銀行に非銀行業務の切り離しを明確に要求し、銀行の条件下で非金融業務子会社を設立してはならない。
国有大手銀行の内部関係者によると、これまで確かに監督管理の「窓口指導」を受け、銀行に非銀業務の切り離しを要求したという。「監督管理は自営プラットフォームが必ず銀行主体と切り離さなければならないことを強調し、現実の状況を考慮して、銀行はプラットフォームを運営主体に変えて継続しなければならず、直接この業務を切り落とすことを選択しなければならない」。
ある長期にわたって銀行金融の革新を研究してきた学者は、この2年間、市場監督管理総局、発展改革委員会などが一連のプラットフォーム経済の独占禁止を打ち出し、プラットフォーム経済の規範的で健全な発展を推進する文書を発表したとインタフェースニュースに述べた。商業銀行の電子商取引プラットフォームはプラットフォーム経済の範疇に属し、監督管理に製約されている。
この学者は、監督管理には重要な方向性があると考えている。プラットフォーム経済をさらに発展方向に焦点を当てるように導くことは、資本の無秩序な拡張を防ぐ精神と一緻する。商業銀行が電子商取引プラットフォームを閉鎖するのも、監督管理が主業に焦点を当てる要求を反映している。
インタフェースニュースの投稿前まで、 Industrial And Commercial Bank Of China Limited(601398) は具体的なダウンフレームの原因についてまだ対応していません。
