春の暖かい花が咲くにあたり、証券業は疫病の大試験の2週間を迎えた。疫病の下で、各証券会社は直ちに物資を準備し、予案をしっかりと行い、百戦錬磨の余裕を示した。
3月14日から20日まで、疫病の予防とコントロールを強化するため、深センは「徐行ボタン」を押し、3月21日から深センの各区は秩序正しく正常な運行を回復した。証券会社の中国人記者によると、月曜日、証券会社は深セン地区の本社、支社、各営業拠点で現場事務を徐々に回復し、これまで影響を受けた両融口座開設、機構業務の開拓などの業務も徐々に回復した。
上海地区では、証券会社の従業員は依然として必要な職場を秩序正しく実施し、A、B職、重点人員の当直などの政策を実行し、「上海」を守っている。証券会社の中国人記者は、この1週間、ネット金、IT、資本管理などの各部門で、一部の証券業者が24時間会社に駐屯し、行軍床が証券会社の事務室の「特殊な風景線」になったことに気づいた。
深センの“解封”の第1日:現場の事務を回復して、一部のネットポイントの従業員の復工率はすでに80%に達しました
月曜日、平安証券、 Guosen Securities Co.Ltd(002736) Citic Securities Company Limited(600030) 、安信証券、中郵証券、 Shenwan Hongyuan Group Co.Ltd(000166) 証券などの証券会社が、深セン、東莞などの営業拠点の現場業務の再開に関する公告を微信で発表したことに気づいた。
「安信証券深セン支社及び傘下の21の営業拠点のうち、石厦北二街営業部が「重点防犯区」を参照して管理・管理を行う区域に引き続き在宅勤務しているほか、その他の営業拠点はいずれも3月21日から正常な運営を再開した」。安信証券の責任者は言う。
安信証券によると、各営業拠点には防疫要求に応じて防疫物資が配置されており、従業員は48時間の核酸検査の陰性証明書でオフィスに入った。深セン支社の各業務はすでに全面的に回復し、顧客の予約状況に基づき、7日間の沈黙期間中に一時停止した融資融券や機関口座開設などの現場業務をできるだけ早く処理し、疫病の影響を解消している。
図:安信証券が現場事務を再開
Guosen Securities Co.Ltd(002736) 月曜日に深セン地区のすべての営業拠点のオフライン営業を回復しました。現在、営業拠点の両融口座開設などの臨箱業務は正常に回復し、顧客は近くで営業部を選択して処理することができる。現場営業を再開したすべての場所で現場消殺が行われ、要求通りに現場事務人数を厳格にコントロールし、現場事務員の健康管理を行っているという。
聞くところによると、 Guosen Securities Co.Ltd(002736) 一部の営業拠点の所在区域はすでに生産経営秩序を回復し、例えば塩田区の深塩路営業部では、復工人数は80%に達した。残りの営業拠点の現場事務員は街と会社の要求に従って現場事務員を増やし、現場経営の秩序ある回復を確保する。
平安証券も今週、深センの8つの営業部のサイトの現場事務を再開した。平安証券によると、同社は「政府の防疫管理の要求に合致する前提の下で秩序正しく生産を回復する」ことを原則とし、「ホワイトリスト制」の管理に合致する従業員を本部と営業部で現場事務を回復させ、「現場人力+残りの遠隔事務」で生産を最大化する。現場の事務員に対して、会社は防疫安全措置の管理と検査と監督を強化し、環境の消滅を強化し、全員に全過程でマスクを着用し、職場の巡査を強化し、集まりとビルの建設を厳禁するように要求した。
Chinalin Securities Co.Ltd(002945) によると、同社の本社は深センの職場で全面的に現場事務を回復した。会社の本社食堂はプレハブ弁当の職場復帰の食事形式に変更された。華林は深い12の営業部でもすでに現場事務を回復し、一部の従業員が居住区域で疫病管理を実施している疫病隔離仮住まい事務を申請することができる。
Sealand Securities Co.Ltd(000750) の責任者によると、先週、深セン第2支社と8つの営業部がオンラインオフィスに転換し、今週、深セン第2支社と6つの営業部が正常に再稼働した。2022年3月以来、深センの主要オフィスは閉鎖され、9つの支店の営業場所は一時閉鎖され、520人余りが在宅しているという。「深センの沈黙期間中、営業部の現場業務を除いて、残りの業務は正常に処理することができる。現在正常に営業している営業部内で、会社の両融口座開設業務はすでに正常に処理することができる」。
紹介によると、 Sealand Securities Co.Ltd(000750) は疫病の予防とコントロールと生産経営の両手でつかむ策略を採用している。1つは現代の通信手段を十分に利用し、顧客にオンライン遠隔の金融サービスを提供することである。第二に、依然として家にいる人員を隔離し、機会を十分に利用し、「質を高め、効果を高める」などの重点議題に対して特別案を検討すると同時に、学習を強化し、内功を練習し、チームの核心能力を高めることを要求している。
「深セン解封初日、先週に比べて、 Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) は深支店の50%の拠点で営業を再開した。南山、梅林、華強北など福田CBDから遠い地域にある4つの営業部は全員正常に営業しており、福田中心区にある深セン支社と3つの営業部は不動産管理のため現在も在宅している」 Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) の担当者は言った。
Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) によると、疫病の予防とコントロールの態勢を考慮して、現在の取引先の現場で業務を行うには事前に予約する必要があり、サイトのあるオフィスビルの訪問者がビルに入る要求に従って実行する。両融口座開設、機構業務の開拓状況は徐々に正常に回復している。
First Capital Securities Co.Ltd(002797) 証券によると、疫病の間、会社はアプリ、ウィジェット、公衆番号などのオンライン化ツールを十分に発揮し、ビデオ、生放送などの形式を通じて、お客様がいつでもどこでも会社の専門サービスに触れることができるようにした。また、本社は支店のマーケティングスタッフと肩を並べて同行し、小さなビデオを録画し、実例を共有するオンライン座談会の方式を通じて、顧客マネージャーの専門能力を絶えず向上させ、疫病後の仕事の展開のために確固たる基礎を築いた。3月21日から、会社の深セン地区の支店はすでに要求によって現場の事務を回復し、取引先は疫病の予防とコントロールの要求を実行した後、営業場所の現場で2つの融口座の開設、機構の製品資金口座の口座開設などの業務を行うことができる。
深セン「一時停止」7日間業務への影響有限
深センの「一時停止」の7日間は、多くの券業者の働き方に変化をもたらしたが、業務への実際の影響は相対的に限られていることが分かった。
過去7日間を振り返ると、安信証券によると、会社の業務システムの運行は安定しており、オンライン業務ルートはスムーズで安全で、深セン支社の各業務は影響が小さいという。逆に、一部の従業員のフィードバックによると、過去7日間、顧客も比較的余裕のある時間があり、従業員と顧客のコミュニケーションがより深く、より良い効果を得た。同時に、深セン支社は7日間の沈黙期間を利用して、従業員の育成訓練を再計画し、展開し、各オンラインルートを十分に利用し、各タイプの業務育成訓練、実戦訓練などを組織し、顧客のサービス能力を向上させる。
Chinalin Securities Co.Ltd(002945) によると、深センの疫情の情勢が厳しいことを考慮して、ビルの管理制御が厳しいなどの要素を考慮して、両融業務、機構業務など現場で処理する必要がある業務は富のマネージャーと取引先の疎通ができるだけ保留することを要求している。
それ以外に、その他の大部分の業務はすべてオンラインで処理することができて、含みます:新しく口座を開設して、身分証明書の昇位と有効期限の更新、携帯電話の番号のリセットなどのその他の個人情報の更新、普通の口座のパスワードのリセット、コストのタイプの設置、創業板の転札、科創板の開通、香港株通の開通、深センのオプションの口座のプラス、リスクの警告と退市整理の株の取引権限の開通など。
Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) によると、この7日間は非現場業務への影響が小さく、現場業務に一定の影響があり、一部は現場で処理する業務が滞り、正常に回復した後に予約して処理する必要がある。 Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) 依然として積極的にお客様を導いてオンラインで業務を優先して、確かに現場で処理する必要があるお客様に対して、お客様を正常に営業したサイトに予約したり、お客様を延期したりします。
図: Tianfeng Securities Co.Ltd(601162) 現場事務状況
上海:行軍ベッドはすでに“標準装備”になって、AB輪崗は柔軟に作戦します
上海地区では、雨が降っているにもかかわらず、券業者は依然として職場を守り、多くの措置を取って業務の連続的な安定を保障している。記者は、上海では、従業員の所在する団地が一時的に閉鎖されることを防止するために、行軍床、地舗はすでに一部の重点業務人員の事務の「標準」になっていることに気づいた。
「疫病はスローボタンを押して、業務の発展は止まらない。グループの各部門は応急対策メカニズム、肝心な職場の準備メカニズムなどの多措置を確立することを通じて、疫病期間中の各業務が秩序正しく安定した運営を展開することを確保し、顧客サービスの仕事が中断せず、休まず、品質がある」。 China Industrial Securities Co.Ltd(601377) 関係者によると。
紹介によると、 China Industrial Securities Co.Ltd(601377) 上海支社は合理的に人員配置と仕事の配置を手配し、在宅事務が停止せず、弛まないことを確保している。興証グローバル基金は緊急に応急グループを設立し、「閉鎖式」の管理を実行し、「会社は行軍床に広がっている」とし、会社に間断なく駐屯して仕事を展開している。
東海証券によると、疫病が発生した地域の経営場所では、遠隔勤務、勤務準備など一連の金融サービス保障措置をとり、監督管理機構の「重要な職場で二重勤務相互準備を実施する」という防疫要求を厳格に実行し、現場で運営単位を最小化し、投資、取引、決済、技術などの部門で応急対応レベルを高め、データセンター、運営センター、取引室で724時間の当直を実施した。取引システム、インターネットシステムの安全運行を保障する。金融科学技術部は遠隔事務システムを拡張し、応急遠隔事務環境保障業務システムの運転を開始し、事務区域の臨時閉鎖などの極端な状況に対応する。
Everbright Securities Company Limited(601788) 関連責任者も、科学技術、信託、信用、運営などの部門の一部の第一線の従業員が職場に駐屯して仕事をしていると明らかにした。「多くの従業員が自ら会社に泊まることを申請しているが、従業員の安全と生産経営の安全を確保するために、最終的に各部門は業務需要と現場人員の最小化の原則を結びつけ、党員の先鋒と業務の中堅から駐屯チームを構成し、本部と金橋、 Shanghai Waigaoqiao Free Trade Zone Group Co.Ltd(600648) データセンターで7 X 24時間の全閉鎖現場駐屯を全力で行い、来る可能性のある疫病に対応している」。
「疫病の反発、勢いが荒い。取引相場の変動が激しい。コア取引システムの安定した運行を保障する重要な部門として、我々はすでに戦闘モードをスタートさせた」と Everbright Securities Company Limited(601788) 情報技術本部の周俊傑氏は述べた。「基礎生産環境、情報システムの運行状態の監視、検査を強化するために、 Everbright Securities Company Limited(601788) 情報技術部の10人余りの従業員が会社で1週間以上食べていた。」
図:疫病下の Everbright Securities Company Limited(601788) 情報技術本部
証券会社では、ファンドマネージャや各業務支援部門も「戦時状態」に入っています。
東方紅資産管理によると、取引部、コンプライアンス監査部、リスクコントロール部、運営部、情報技術部、総合管理部、財務部などの会社の業務サポートモジュールは、交代で駐在するモデルを採用している。特に最近の市場の変動が激しく、投資家の感情は一時非常に低下し、チームはタイムリーに市場の評価を発表し、シリーズ化された投資家の誘導と付き添いの図文を出すことで、取引先と一緒に立って、牛熊を通り抜けるように努力した。
東方紅によると、事務室では行軍ベッドが標準装備になっている。東方紅では、トレーダーが724時間駐在しているだけでなく、遠隔予案を事前に配置し、会社の数百匹の製品運営を保障する運営チームもある。事前に応援センターを配置し、システムの現場と遠隔安全運行を全面的に保障する情報技術エンジニアたちもいれば、コンプライアンスのベースラインを厳守する「ゴールキーパー」もいる。
図:東方紅資産管理オフィスビルの行軍床
情報化技術保障
COVID-19の疫病が勃発して以来、何度も大試験を経験し、証券会社はすでに多くの成熟した措置を持っており、余裕を持って対応することができる。今回の疫病が再び襲来する「圧力テスト」に直面して、証券会社は近年、金融科学技術分野での投入が卓然とした役割を果たし、同時に、オンラインオフィス、オンライン展示業などの柔軟な手配も疫病の影響を最小限に抑えた。
東海証券は証券会社の中国取材に対し、「会社の財産管理ラインは全面的にオンライン業務ルートをアップグレードし、オンライン業務の取り扱い、業務コンサルティング、全品種のオンライン取引などのワンストップオンライン投資財テク需要をサポートし、お客様がいつでもオンラインプラットフォームを通じて操作を軽くし、サービスをオタクにしないようにする」と紹介した。
投資家と投資家のオフラインコミュニケーションの難題を解決するため、東海証券は3・15投資家が「理性的に市場投資量を認識する」というテーマを保護することをめぐって、スター投資顧問を配置し、万人以上の顧客とオンラインで「面と向かって」交流し、一人一人の顧客に「温度がある」という伴随式サービスを伝えた。最も優秀なお客様の「オンライン」を精選してサービスを展開し、お客様の疑問に答えます。インターネットの教育基地はオンライン伝播の優位性を十分に発揮し、オリジナルと業界内の優秀な特別テーマの教育作品を発表し、多様化した教育作品を借りて、投資家が理性的に市場を認識し、リスク防止意識を高めるのを助ける。
China Industrial Securities Co.Ltd(601377) 関係責任者も証券会社の中国記者に対して、疫病の下で、会社の情報技術部は疫病期間中の会社の情報システムの安定した運行を保障することに力を入れ、サイバーセキュリティの防護と検査警報を強化し、従業員の遠隔事務の支持保障を強化する。運営管理部は本部、支社、子会社を分類し、業務連続性の保障有効性の評価と改善を急ぎ、客業務に対する非現場処理のサポートを強化し、全体の核心業務連続性を効果的に保障する。金融科学技術部、運営管理部と富管理部は優理宝アプリを発売し、口座開設、委託、業務処理サービスを待っている。資産託管部は遠隔電子契約サービスを発売した。
肝心な時、各証券会社は技術システムの保障にも力を入れている。 Anhui Golden Seed Winery Co.Ltd(600199) 紹介、疫病以来、 Anhui Golden Seed Winery Co.Ltd(600199) 情報技術部はVPN、砦機、デスクトップクラウド、ビデオ会議などの遠隔事務システムの保障力を強化し、各業務ラインの遠隔事務需要を積極的に理解し、直ちに解決方案を提供し、在宅事務の同僚と時に関連システムの権限を開通するために、各システムの操作マニュアルをメールを通じて従業員一人一人に送信した。会社の各業務と仕事の順調な展開を確保する。
Anhui Golden Seed Winery Co.Ltd(600199) 情報技術部は従来の疫病予防・コントロール応急対策の基礎の上で、迅速に対応し、第一時間に肝心な職場の運営・維持人員を会社の核心取引システムに進駐させ、証通機室を閉鎖して24時間の警備を実現し、できるだけ人員が隔離され、正常に職場に着かないリスクを低減し、核心業務システムの安定を確保する。
平安証券の紹介によると、遠隔事務について、会社は平安グループの強大なクラウドコンピューティング、デジタル化などの科学技術の優位性と長年にわたって自主的に研究開発した楽しい平安、知鳥、HR-Xなどの知能事務製品に頼って、クラウドデスクトップ、VPNシステムなどのオンライン科学技術の手段を補佐して、異郷と遠隔事務保障業務が順調に展開することを確保している。
Sealand Securities Co.Ltd(000750) によると、深センで「一時停止ボタン」を押している間、会社の深セン事務区情報技術部の2人の従業員は勇敢に会社のビルに入って駐屯し、ネットワークの配置を調整し、VPNパラメータを設定し、業務人員のコンピュータの配置を修正するなどの操作を通じて顧客と取引先の正常な運転を保障し、同時に情報システムの運行監視と安全保障の仕事を担い、閉鎖期間中のシステムの運行は安定している。会社の業務運営の連続性を強力に保障した。
