6月18日、記者が Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) から明らかにしたところによると、この行為はさらにネット金融サービスを強化し、第一時間に人民銀行上海本部、上海銀保監局の最新の要求を実行し、顧客の関心をさらに強化し、特に高齢、障害などの特殊な客層に対して、多くの措置を講じ、サービス基準とサービス品質を向上させ、市民の集中的な業務需要を満たす。
第一に、お客様のニーズに合わせて、ピークネットワークと非ピークネットワークの人員の交代をしっかりと行い、ピークネットワークが適切に閉店時間を延期し、土日に緊急対外サービスを提供することをサポートします。
第二に、高齢者などの特殊な人々のサービスをさらによくし、ネットワークと結びつけて実際にグリーン通路や特殊なサービス窓口を設置し、ハートシートを増設し、「老幼核酸検査支援」などの愛のサービスを提供する。
第三に、隊長の問題をタイムリーに緩和し、近くのネットポイントに誘導することで、愛を必要とする人々に連絡先を予約し、自発的に通知するなどの方法で、心を温めるサービスを提供する。
第四に、場所の条件と顧客の流量に基づいて、日除け（雨）棚、屋外待機席などの便利な施設を増設する。
第五に、愛護が必要な人たちに飲料水、扇子などの暑さ対策用品を提供し、雨宿り施設を提供し、滑り止めのヒントを提供することです。
第六に、顧客の要求に効率的に応答し、特に高齢者などの特殊なグループに対する各種の要求に対して、より人間的なサービスの提供に力を入れている。
Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) によると、同行は5月18日に初のネットポイントの営業再開を実現した。6月1日、同行は全市16区59カ所のサイトの営業再開を実現した。6月2日に上海地区の166カ所の拠点が営業を再開し、同行の上海拠点総数の70%を超えた。6月6日 Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) 個別のサイトを除いて、上海のインターネットサイトは「全開すべき」を実現した。
上海最大の年金代行銀行として、 Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) 総支店の従業員を抽出してネット上の第一線を支援し、客足のピーク期間中、毎日千人近くの従業員が第一線に行って支援した。ネットポイントの現金保障を強化し、現金の「無停止」を実現し、お客様に「安心金」を提供します。行動の不便な高齢者のお客様に「緑の通路」を提供し、高齢者のお客様をタイムリーにネットワークや機械の分流を誘導し、列に並ぶ待ち時間を減らすように努力します。一部の外で待っているお客様に対して、 Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) は高齢者のお客様の体の特徴を十分に考慮し、一部のネットワークポイントはハートチェアを設置することを通じて、扇子、飲料水、暑さ対策の冷却用品を配布し、高齢者のお客様に比較的快適な待機環境を提供します。
Bank Of Shanghai Co.Ltd(601229) によると、今後は引き続き大局に立脚し、自発的に行動し、疫病予防とコントロールの要求を厳格に実行することを保証する前提の下で、前期の有効なサービス措置を持続的に強化し、顧客の関心をさらに強化し、サービス基準とサービス品質を向上させ、顧客の金融需要に対して「何事にも対応し、一つ一つの着地がある」と述べ、親切で行き届いた措置で金融サービスをより温度
