Qumei Home Furnishings Group Co.Ltd(603818)
投資家関係管理の仕事方法
（2022年6月2日第4回取締役会第12回会議の審議と承認を経て発効）
第一章総則
第一条は＊ Qumei Home Furnishings Group Co.Ltd(603818) （以下「会社」と略称する）投資家関係の管理活動を規範化し、会社と投資家の間の有効なコミュニケーションを強化し、会社の完備管理を促進し、投資家、特に中小投資家の合法的権益を確実に保護する。「中華人民共和国会社法」「中華人民共和国証券法」及び「国務院の上場会社の質のさらなる向上に関する意見」「資本市場における中小投資家の合法的権益保護活動のさらなる強化に関する意見」「証券先物紛争の多元化解決メカニズムの建設を全麺的に推進することに関する意見」「上場会社投資家関係管理活動のガイドライン」「上海証券取引所上場会社自律監督管理ガイドライン第1号-規範運営」などの関連法律法規と規則などは、本ガイドラインを製定する。
第二条投資家関係管理とは、会社が株主の権利行使、情報開示、相互交流、要求処理などの仕事を便利にすることを通じて、投資家と潜在投資家とのコミュニケーションを強化し、投資家の会社に対する理解と承認を増進し、会社の管理レベルと企業全体の価値を向上させ、投資家を尊重し、投資家に報いることを実現し、投資家の目的を保護する関連活動を指す。
第三条会社は本方法の精神と要求に基づいて投資家関係管理の仕事を展開しなければならない。
会社の持株株主、実際の支配者、取締役、監事、高級管理者は投資家関係管理の仕事に高度に重視し、積極的に参加し、支持しなければならない。
第二章投資家関係管理の仕事原則
第四条会社投資家関係管理の基本原則は：
（I）コンプライアンス原則。会社投資家関係管理は法に基づいて情報開示義務を履行しなければならない。
の基礎の上で展開して、法律、法規、規則と規範性文書、業界規範と自律規則、社内規則製度、および業界が普遍的に守っている道徳規範と行為準則に符合します。（II）平等性原則。会社は投資家関係管理活動を展開し、すべての投資家を平等に扱わなければならない。特に中小投資家が活動に参加する機会を創造し、便利さを提供しなければならない。
（III）主動性原則。会社は自発的に投資家関係管理活動を展開し、投資家の意見と提案を聴取し、投資家の要求にタイムリーに対応しなければならない。
（IV）誠実で信用を守る原則。会社は投資家関係管理活動の中で誠実さを重視し、ベースラインを守り、運営を規範化し、責任を負い、健康で良好な市場生態を構築しなければならない。
第三章投資家関係管理の職責分業と仕事メカニズム
第5条会社の投資家関係管理の主な職責は以下を含む：
（I）投資家関係管理製度を作成し、仕事のメカニズムを確立する。
（II）投資家と連絡を取る投資家関係管理活動を組織する；
（III）投資家のコンサルティング、苦情、提案などの要求を適時に適切に処理し、定期的に会社の取締役会と管理層にフィードバックする。
（IV）投資家関係管理の管理、運行と維持に関するルートとプラットフォーム；
（i）投資家が法によって株主権利を行使することを保障する。
（Ⅵ）投資家保護機構の支持に協力して投資家の合法的権益を守る関連仕事を展開する。（8550）会社投資家の数量、構成及び変動などの状況を統計分析する。
（8551）投資家関係の改善に有利なその他の活動を展開する。
第六条会社は取締役会秘書を投資家関係管理責任者に指定し、取締役会秘書は投資家関係管理の組織と協調を担当する。会社の持株株主、実際の支配者及び取締役、監事と高級管理者は取締役会秘書が投資家関係管理の職責を履行するために便利な条件を提供しなければならない。
第7条会社は取締役会事務室を設立し、専門スタッフを配置し、投資家関係管理の仕事を展開する責任を負う。
第8条会社とその持株株主、実際の支配者、取締役、監事、高級管理者と従業員は投資家関係管理の仕事を展開し、外部に伝達された情報を厳格に審査し、法律法規及び上海証券取引所の関連規定を遵守し、公平、公正、公開原則を体現し、客観、真実、正確、完全に会社の実際の状況を紹介し、反映しなければならない。以下の状況が現れてはならない：（I）まだ公開されていない重大事件情報を漏らしたり、発表したり、法によって開示された情報と衝突したりする情報；
（II）誤導性、虚偽性または誇大性を含む情報を漏らしたり、発表したりする；
（III）選択的に情報を漏らしたり、発表したり、重大な漏れがあったりする；
（IV）会社の証券価格に対して予測または承諾を行う；
（Ⅴ）明確な授権を得ていない場合、会社を代表して発言する。
（Ⅵ）差別、軽視などの中小株主を不公平に扱い、または不公平な開示をもたらす行為；（8550）公序良俗に違反し、社会公共利益を損なう。
（8551）その他の情報開示規定に違反したり、会社証券及びその派生品種の正常な取引に影響を与える違法違反行為。
第九条会社の投資家関係管理に従事する人員は以下の素質と技能を備えなければならない。
（I）良好な素行と職業素養、誠実で信用を守る；
（II）良好な専門知識構造、会社管理、財務会計などの関連法律、法規と証券市場の運営メカニズムを熟知している。
（III）良好なコミュニケーションと協調能力；
（IV）会社及び会社の業界の状況を全麺的に理解する。
第10条会社は定期的に持株株主、実際の支配者、取締役、監事、高級管理者と従業員に対して投資家関係管理業務のシステム的な訓練を展開し、関連法律法規、上海証券取引所の関連規定と会社規則製度に対する理解を強化する。
第11条会社は投資家関係管理ファイルを構築し、投資家関係活動の参加者、時間、場所、交流内容、公開されていない重大な情報漏洩の処理過程及び責任追及（あれば）などの状況を記載しなければならない。
会社は投資家関係管理の各活動を展開し、文字、図表、音声などの方式を採用して活動状況と交流内容を記録し、投資家関係管理ファイルに記入しなければならない。
投資家関係管理ファイルは投資家関係管理の方式によって分類し、関連記録、現場録音、プレゼンテーション、活動中に提供された文書（あれば）などの文書資料をアーカイブし、適切に保管しなければならず、保存期間は3年未満ではならない。
第四章投資家関係管理の主な内容
第12条投資家関係管理における会社と投資家のコミュニケーション内容は主に以下のとおりである：
（I）会社の発展戦略；
（II）法定情報開示内容；
（III）会社の経営管理情報；
（IV）会社の環境、社会と管理情報；
（i）会社の文化建設；
（Ⅵ）株主の権利行使の方式、ルートとプログラムなど；
（8550）投資家の要求処理情報；
（8551）会社が直麺しているか、または直麺する可能性のあるリスクと挑戦；
（8552）会社のその他の関連情報。
第五章投資家関係管理の方式ルートと仕事要求
第一節投資家関係管理の形式と要求
第13条会社は多ルート、多プラットフォーム、多方式で投資家関係管理を展開しなければならない。会社の公式サイト、新メディアプラットフォーム、電話、ファックス、電子メールボックス、投資家教育基地などのルートを通じて、中国投資家網と証券取引所、証券登録決済機構などのネットワークインフラプラットフォームを利用して、株主総会、投資家説明会、ロードショー、アナリスト会議、来訪接待、座談交流などの方式を採用して、投資家と交流を行います。コミュニケーションの方式は投資家の参加を便利にしなければならず、会社はコミュニケーションに影響を与える障害的な条件をタイムリーに発見し、除去しなければならない。
取引所のウェブサイトと上証eインタラクティブプラットフォーム、新メディアプラットフォーム、電話、ファックス、メールボックス、投資家教育基地などの方式を採用し、株主総会、投資家説明会、ロードショー、投資家調査研究、証券アナリスト調査研究などの形式を採用し、投資家との重大事件コミュニケーションメカニズムを構築し、株主権益にかかわる重大な方案を製定する際、様々な方法で投資家と十分なコミュニケーションと協議を行う。第14条会社は定期報告書に会社のウェブサイトと問い合わせ電話番号を公表しなければならない。ウェブサイトや問い合わせ電話番号が変更された後、会社は速やかに公告しなければならない。
会社は相談電話、ファックス、電子メールなどの対外連絡ルートが滞りなく通じることを保証し、相談電話が仕事の時間に専門家が出ることを確保し、有効な形式を通じて直ちに投資家に関連情報を回答し、フィードバックしなければならない。
第15条会社は投資家のネットワークコミュニケーションルートの建設と運営を強化し、会社の公式サイトに投資家関係コラムを開設し、投資家の相談、苦情、提案などの要求を収集し、回答し、投資家関係管理に関する情報をタイムリーに発表し、更新しなければならない。
会社は中国投資家網、証券取引所投資家関係インタラクティブプラットフォームなどの公益性ネットワークインフラを積極的に利用して投資家関係管理活動を展開しなければならない。
会社は新しいメディアプラットフォームを通じて投資家関係管理活動を展開することができる。すでに開設された新しいメディアプラットフォームとその訪問先は、会社の公式サイトの投資家関係コラムで公示し、タイムリーに更新しなければならない。
第16条会社は投資家、ファンドマネージャー、アナリストなどの会社の現場見学、座談交流を手配することができる。会社は活動を合理的かつ適切に手配し、訪問者に内幕情報と未公開の重大事件情報を得る機会を与えないようにしなければならない。
第17条会社はロードショー、アナリスト会議などの方式を通じて、会社の状況を交流し、質問に答えることができる。
そして関連する意見の提案を聞きます。
第18条会社及びその他の情報開示義務者は、法律法規、自律規則及び会社規約の規定に厳格に従い、適時に、公平に情報開示義務を履行しなければならず、開示された情報は真実で、正確で、完全で、簡潔で、わかりやすく、虚偽記載、誤導性陳述又は重大な漏れがあってはならない。
第19条会社は株主総会の開催時間、場所と方式を十分に考慮し、株主、特に中小株主が株主総会に参加するために便宜を提供し、投資家の発言、質問、会社の取締役、監事、高級管理者などとの交流に必要な時間を提供しなければならない。株主総会はネット投票の方式を提供しなければならない。
会社は情報開示規則に基づいて公告を行った後、株主総会が開催される前に、投資家と十分にコミュニケーションを取り、広く意見を聞くことができる。
第20条投資家が法に基づいて株主の権利を行使する行為、および投資家が機関の株式保有権を保護し、株主の権利を公募し、紛争の調停、代表者訴訟など投資家の合法的権益を守る各活動は、会社が積極的に協力を支持しなければならない。
投資家と会社が紛争を起こした場合、双方は調停組織に調停を申請することができる。投資家が調停請求を提出した場合、会社は積極的に協力しなければならない。
第21条投資家が会社に提出した要求は、会社が処理の第一の責任を負い、法に基づいて処理し、速やかに投資家に回答しなければならない。
第22条会社は宣伝広告とメディア報道を明確に区別し、宣伝広告材料及び有料手段でメディアの客観的な独立報道に影響を与えるべきではない。
会社はメディアの宣伝報道にタイムリーに注目し、必要に応じなければならない。
第23条会社は、上証eインタラクティブプラットフォームが収集した情報およびその他のメディアの当社に関する報道に積極的に注目し、法律に基づいて当社に関するメディア報道情報の誘発または誘発可能な情報開示義務を十分に重視し、履行しなければならない。
第24条会社は定期的に上証eインタラクティブプラットフォームの「上場会社発表」欄を通じて投資家説明会、証券アナリスト調査研究、ロードショーなどの投資家関係活動記録をまとめて発表しなければならない。アクティビティレコードには、少なくとも次のものが含まれている必要があります。
（I）活動参加人員、時間、場所、形式；
（II）交流内容と具体的な問答記録；
（III）今回の活動が重大な情報を開示すべきかどうかの説明；
（IV）活動中に使用されたプレゼンテーション、提供されたドキュメントなどの添付ファイル（あれば）
（Ⅴ）上海証券取引所が要求するその他の内容。
20番目
