投資家関係管理製度
（2022年6月）
第一章総則
第一条「中華人民共和国会社法」「中華人民共和国証券法」「上場会社投資家関係管理業務ガイドライン」「会社定款」及びその他の関連法律、行政法規に基づき、投資家との有効なコミュニケーションを強化し、会社の完備と管理を促進し、会社の高品質な発展を実現し、投資家、特に中小投資家の合法的権益を確実に保護する。会社の実情に合わせて、本製度を製定する。
第二条投資家関係管理とは、会社が株主の権利行使、情報開示、相互交流、要求処理などの仕事を便利にすることを通じて、投資家と潜在投資家とのコミュニケーションを強化し、投資家の会社に対する理解と承認を増進し、会社の管理レベルと企業全体の価値を向上させ、投資家を尊重し、投資家に報いることを実現し、投資家の目的を保護する関連活動を指す。
第三条本製度は会社の投資家関係管理の基本的な行為指針である。会社は本製度の要求に基づいて、積極的に、積極的に投資家関係管理の仕事を展開して、投資家が投資家関係管理活動に参加するために便利を提供します。
会社の持株株主、実際の支配者、取締役、監事、高級管理者は投資家関係管理の仕事に高度に重視し、積極的に参加し、支持しなければならない。
第二章投資家関係管理の目標と原則
第四条投資家関係管理の目標は：
（I）会社と投資家の双方向コミュニケーションの有効なメカニズムを形成し、会社と投資家の間に良好な関係を確立することを促進し、投資家の会社に対する理解を増進する。
（II）安定と良質な投資家基礎を構築し、長期的な市場支持を得る；
（III）投資家にサービスを提供し、投資家を尊重する企業文化を形成する；
（IV）会社全体の利益の最大化と株主の富の増加を並行する投資理念を普及させる；（Ⅴ）会社の情報開示の透明性を高め、会社のガバナンスを改善する。
第五条投資家関係管理の基本原則は：
（I）コンプライアンス原則。会社の投資家関係管理は法に基づいて情報開示義務を履行した上で展開し、法律、法規、規則及び規範的な文書、業界規範と自律規則、社内規則製度、及び業界が普遍的に遵守している道徳規範と行為準則に合緻しなければならない。
（II）平等性原則。会社は投資家関係管理活動を展開し、すべての投資家を平等に扱わなければならない。特に中小投資家が活動に参加する機会を創造し、便利さを提供しなければならない。
（III）主動性原則。会社は自発的に投資家関係管理活動を展開し、投資家の意見と提案を聴取し、投資家の要求にタイムリーに対応した。
（IV）誠実で信用を守る原則。会社は投資家関係管理活動の中で誠実さを重視し、ベースラインを守り、責任を負い、責任を負い、健康で良好な市場生態を育成しなければならない。
第6条会社は投資家関係管理活動を展開し、公開された情報を交流内容とし、いかなる方法でも公開されていない重大な情報を漏らしたり、漏らしたりすることはできない。投資家関係活動において株価敏感事項、開示されていない重大情報、または開示されていない重大情報を推測できる質問に関連したり、関連する可能性がある場合、会社は投資家に会社の公告に関心を持つことを通知し、情報開示規則について必要な解釈説明を行うべきである。会社は投資家関係管理活動における交流を正式な情報開示の代わりにすることができない。会社が投資家関係管理活動において公開されていない重大な情報をうっかり漏らした場合は、直ちに条件に合ったメディアを通じて公告を発表し、その他の必要な措置を取らなければならない。
第三章投資家関係管理の内容と方式
第7条投資家関係管理における会社と投資家のコミュニケーション内容は主に以下のとおりである：
（I）会社の発展戦略；
（II）法定情報開示内容；
（III）会社の経営管理情報；
（IV）会社の環境、社会と管理情報；
（i）会社の文化建設；
（Ⅵ）株主の権利行使の方式、ルートとプログラムなど；
（8550）投資家の要求処理情報；
（8551）会社が直麺しているか、または直麺する可能性のあるリスクと挑戦；
（8552）会社のその他の関連情報。
第8条会社と投資家とのコミュニケーション方法には、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
（I）公告、定期報告と臨時報告を含む；
（II）株主総会；
（III）会社のウェブサイト；
（IV）特定機関の調査研究、アナリスト会議または業績説明会；
（Ⅴ）電話相談；
（Ⅵ）メディアの取材と報道；
（i）広告、チラシまたはその他の宣伝資料；
（i）現場見学；
（Ⅸ）ロードショー
（Ⅹ）投資家教育基地。
第9条会社はできるだけ多くの方法で投資家とタイムリーに、深く、広くコミュニケーションするべきであり、相互接続ネットワークを使用してコミュニケーションの効率を高め、コミュニケーションコストを下げることに注意しなければならない。第10条会社は投資家の要求処理の第一の責任を負う。会社と投資家の間で発生した紛争は、自分で協議して解決することができ、調停組織に調停を申請することもできます。
第四章投資家関係管理の組織と実施
第11条会社投資家関係管理の第一責任者は会社の理事長であり、取締役会秘書は投資家関係管理の組織と協調を担当する。
会社の持株株主、実際の支配者及び取締役、監事と高級管理者は取締役会秘書が投資家関係管理の職責を履行するために便利な条件を提供しなければならない。会社の子会社、各部門は取締役会秘書に協力して関連投資家関係の管理を行う義務がある。第12条会社投資家関係管理の主な職責は以下を含む：
（I）投資家関係管理製度を作成し、仕事のメカニズムを確立する。
（II）投資家と連絡を取る投資家関係管理活動を組織する；
（III）投資家のコンサルティング、苦情、提案などの要求を適時に適切に処理し、定期的に会社の取締役会と管理層にフィードバックする。
（IV）投資家関係管理の管理、運行と維持に関するルートとプラットフォーム；
（i）投資家が法によって株主権利を行使することを保障する。
（Ⅵ）投資家保護機構の支持に協力して投資家の合法的権益を守る関連仕事を展開する。
（8550）会社投資家の数量、構成及び変動などの状況を統計分析する。
（8551）投資家関係の改善に有利なその他の活動を展開する。
第13条会社董監事会事務室は会社投資家関係管理職能部室であり、専門スタッフを配置し、投資家関係管理の仕事を展開する責任を負う。
第14条会社が投資家関係管理に従事する人員は以下の素質と技能を備えなければならない。
（I）会社及び会社が置かれている業界の状況を全麺的に理解する；
（II）良好な素行と職業素養、誠実で信用を守る；
（III）良好な専門知識構造、会社管理、財務会計などの関連法律、法規と証券市場の運営メカニズムを熟知している。
（IV）良好なコミュニケーションと協調能力。
第15条会社は専門的な投資家関係機関を招聘し、投資家関係管理の実施に協力することができる。
第16条会社と持株株主、実際の支配者、取締役、監事、高級管理者と従業員は投資家関係管理活動に以下の状況を現れてはならない。
（I）まだ公開されていない重大な事件情報を漏らしたり、発表したり、法によって開示された情報と衝突したりする情報；
（II）誤導性、虚偽性または誇大性を含む情報を漏らしたり、発表したりする；（III）選択的に情報を漏らしたり、発表したり、重大な漏れがあったりする；
（IV）会社の証券価格に対して予測または承諾を行う；
（Ⅴ）明確な授権を得ていない場合、会社を代表して発言する。
（Ⅵ）差別、軽視などの中小株主を不公平に扱い、または不公平な開示をもたらす行為；
（8550）公序良俗に違反し、社会公共利益を損なう。
（8551）その他の情報開示規定に違反したり、会社証券及びその派生品種の正常な取引に影響を与える違法違反行為。
第17条会社は年度報告書の発表後、中国証券監督会、深セン証券取引所の規定に従って、直ちに業績説明会を開き、会社が置かれている業界状況、発展戦略、生産経営、財務状況、配当状況、リスクと挑戦などの投資家の関心の内容について説明しなければならない。会社が業績説明会を開くには、投資家の質問を事前に募集し、投資家との交流と相互作用の効菓を重視しなければならない。
第18条以下の状況が存在する場合、会社は監督管理部門の規定に従って投資家説明会を開催しなければならない。
（I）会社の当年現金配当レベルが関連規定に達していない場合、原因を説明する必要がある。（II）会社は再編予案または再編報告書を開示した後、再編を終了する。
（III）会社の証券取引に関連規則に規定された異常な変動が現れ、会社が審査した後、未開示の重大な事件が存在することを発見した。
（IV）会社の関連重大事件は市場から高い関心と擬問を受けている。
（Ⅴ）その他投資家説明会を開催すべき状況。
第19条会社は業績説明会、アナリスト会議、ロードショーなどの投資家関係活動を行い、すべての投資家が参加する機会を得るために、ネット上で生中継する方法をとることができる。ネット上の生中継方式を採用している場合、会社は事前に公告を発表し、投資家関係活動の時間、方式、場所、ウェブサイト、会社の出席者リストと活動テーマなどを説明しなければならない。
会社は業績説明会、ロードショーを行う前に、事前に質問の回答可能範囲を確定しなければならない。回答した問題が未公開の重大情報に関連している場合、または回答した問題が未公開の重大情報を推理できる場合、会社は回答を拒否し、未公開の重大情報を漏らしてはならない。業績説明会、ロードショーが終わった後、会社は直ちに主要な内容を会社のウェブサイトに置いたり、公告の形式で公開したりしなければならない。
第20条投資家、ファンドマネージャー、アナリストなどの特定の対象者が会社の現場を見学し、座談し、交流する際、会社は合理的かつ適切に活動を手配し、訪問者に内幕情報と未公開の重大な事件情報を得る機会を与えないようにしなければならない。
投資家、ファンドマネージャー、アナリストなどの予約による会社調査は董監事会事務室が「特定対象調査取材予約登録書」（添付ファイル1）を記入し、取締役会秘書の承認を得た後、董監事会事務室が関連部門を調整し、予約した調査概要に基づいて回答材料を準備する。投資家、ファンドマネージャー、アナリストは会社を待ってから「承諾書」に署名しなければならない（添付ファイル2）。
第21条会社は投資家説明会、業績説明会、アナリスト会議、ロードショーなどの投資家関係活動が終了した後の2つの取引日以内に、投資家関係活動記録表を作成し、この表を深セン証券取引所にタイムリーに相互に掲載し、同時に会社のウェブサイトに掲載しなければならない。
第22条会社は専用線投資家の相談電話とファックスを設置し、相談電話は状況に詳しい専門家が責任を負い、仕事の時間に回線が滞りなく、真剣に聞くことを保証する。会社の投資家が電話の変更を相談するときは、変更後の相談電話を速やかに公告しなければならない。
第23条会社は投資家のネットワークコミュニケーションルートの建設と運営を強化し、会社の公式サイトに投資家関係コラムを開設し、投資家関係管理に関する情報をタイムリーに発表し、更新しなければならない。会社が開設した新しいメディアプラットフォームとその訪問先は、上場会社の公式サイトの投資家関係コラムで公示し、タイムリーに更新しなければならない。
第24条会社の業務麺でのメディア宣伝と紹介、会社の関連業務部門はサンプル原稿を提供し、取締役会秘書の審査を経てから対外的に発表することができる。
会社は宣伝広告とメディア報道を明確に区別し、宣伝広告材料や有料手段でメディアの客観的な独立報道に影響を与えるべきではない。
会社はメディアの宣伝報道にタイムリーに注目し、必要に応じなければならない。
第25条自主的に会社に来て取材報道を行うメディアは、事前に取材計画を取締役会秘書の審査に報告し、確定した後に取材を受けることができ、報道する文字資料は取締役会秘書の審査に送らなければならない。
第26条公共関係の維持において、会社は証券監督管理部門、証券取引所などの関連部門と良好なコミュニケーション関係を構築し、証券監督管理部門、証券取引所が注目している問題をタイムリーに解決し、関連意見を会社の取締役、監督と高級管理者に伝え、他の上場会社と良好な交流協力関係を構築するよう努力しなければならない。
第27条会社の出資委託アナリストまたは他の独立機関が投資価値分析報告書を発表した場合、この投資価値分析報告書を掲載する際には、「本報告書は会社の委託を受けて完成した」という文字を顕著な位置に明記しなければならない。
第28条年度報告、半年度報告公告の30日前に、四半期報告、業績予告、業績速報公告の10日前に、重大事件が発表日まで発生するなどの敏感期には、会社はできるだけ投資家関係活動を避け、未公開の重大情報の漏洩を防止しなければならない。
第29条会社はインタラクティブプラットフォームで情報を発表し、市場のホットスポットの概念、敏感な事項に関する問題に対して回答し、慎重で客観的で事実的な根拠を持って、インタラクティブプラットフォームを利用して市場のホットスポットに迎合したり、市場のホットスポットと不当に関連したりしてはならず、関連事項が会社の生産、経営、研究開発、販売、発展などの方麺に与える影響を故意に誇張してはならず、会社の株式とその派生品種の価格に不当に影響
第30条会社は定期的に取締役、監事、高級管理職と従業員に対して投資家関係管理業務のシステム的な訓練を展開することができる。中国証券監督会とその派遣機構、深セン証券取引所、証券登録決済機構、上場会社協会などが開催した関連訓練に積極的に参加している。
第31条董監事会事務室は投資家関係管理ファイルを確立し、健全化し、投資家関係活動の参加者、時間、場所、交流内容などの状況を記載し、電子または紙の形式で保存する。
第五章附則
第32条本製度に規定されていないことは、国の関連法律、行政法規、規範性文書及び「会社定款」の関連規定に基づいて実行される。
第三十三条本製度は董監事会事務室が説明を担当する。
第34条本製度は取締役会の検定を経て公布、実施され、元の「投資家関係管理製度」は同時に廃止された。
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